AKI Torres Novas
3.8/5
★
based on 8 reviews
Contact AKI Torres Novas
| Address : | Ponte Nova - Bairro do Nicho s/n, 2350-464 Torres Novas, Portugal |
| Phone : | 📞 +99 |
| Website : | http://www.leroymerlin.pt/ |
| Categories : | |
| City : | Torres Novas |
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Adelino Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Loja em remodelação profunda com clientes no interior. Ambiente caótico! Várias secções da loja fechadas, trabalhadores das obras em constante movimento, com plataformas elevatórias e portapaletes, ruído intenso de berbequins e rebarbadoras. Os clientes a atrapalhar o movimento dos trabalhadores das obras, e estes a prejudicar o movimento dos clientes. Um verdadeiro ambiente de estaleiro. As remodelações são necessárias, mas não assim. É mau para os funcionários, para os trabalhadores da obras, e muito mau para os clientes. Seria muito mais vantajoso (e prudente) para todos que o espaço encerrasse pelo período necessário!
 Store in deep remodeling with customers inside. Chaotic environment! Several sections of the store closed, construction workers in constant movement, with lifting platforms and pallet trucks, intense noise from drills and angle grinders. Customers hindering the movement of construction workers, and these hindering the movement of customers. A true shipyard environment. Renovations are necessary, but not like this. It's bad for the employees, it's bad for the construction workers, and it's bad for the customers. It would be much more advantageous (and prudent) for everyone to close the space for the necessary period!
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Antonio Teixeira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Loja bem arrumada e limpa. Os colaboradores foram simpáticos e profissionais com os clientes. No entanto a sinalética de saída sem compras não está bem visível o que condiciona as pessoas a passar pelas caixas onde estão a espera. A porta lateral de acesso à loja que fica no exterior do espaço, continua 1,5 depois do início da pandemia a dizer entrada e dentro da loja o espaço não está barrado o que induz a que as pessoas depois de pagar queiram sair por esta via.
Store tidy and clean. Employees were friendly and professional with customers. However, the exit signage without purchases is not clearly visible, which conditions people to pass the boxes where they are waiting. The side door for access to the store, which is outside the space, continues 1.5 after the beginning of the pandemic, saying entrance and inside the store the space is not barred, which leads people to want to leave this way after paying. .
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Hugo Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui a loja e pedi ajuda ao funcionário da caixa e ele disse que ia chamar um colega. Logo de seguida passou uma funcionária por mim e disse que vinha já alguem me ajudar, para meu espanto essa mesma funcionária foi arrumar tapetes. Esperei 15 minutos e ninguém apareceu. Acho que deviam de rever as prioridades, pois no meu ponto de vista os clientes estão primeiro que a arrumação da loja. Acabei por ir a concorrência.
I went to the store and asked the cashier for help and he said he was going to call a colleague. Soon after, an employee passed by me and said that someone was already coming to help me, to my astonishment that same employee went to tidy up rugs. I waited 15 minutes and no one showed up. I think they should review the priorities, as in my point of view, customers come before the store's organization. I ended up going to the competition.
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Ana Constança Pardal Monteiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tem quase tudo o que precisamos mas é escasso em funcionários para ajudar, no entanto os que existem são muito prestáveis. Longas filas na caixa não ajudam em nada. Porta para o parque de estacionamento encerrada obriga a carregar volumes e pesos através do centro comercial onde está inserido.
It has almost everything we need but it is scarce in staff to help, however those that exist are very helpful. Long lines at the cashier don't help at all. The closed car park door forces you to carry volumes and weights through the shopping center where it is located.
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Cláudia Rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo serviço. Depois de marcar e pagar uma visita a casa a propósito de um recuperador de calor, não só a mensagem com a marcação da hora nos deu uma informação errada já que aparentemente apesar de esta indicar que alguém se deslocaria entre a uma e as duas da tarde de facto a visita poderia ser a qualquer hora entre a uma e as seis, mas também ninguém apareceu. Apesar de contactar o call center da Leroy Merlin (sim porque não há forma de contactar directamente a loka) e deixar um pedido de contacto com a hora efectiva da visita, não só ninguém ligou como a pessoa nem apareceu. Após novo contacto com o call center e novo pedido de visita/marcação de visita, mais uma vez a loja não se dignou a responder nem a justificar o não comparecimento na véspera e remarcar a visita, de um serviço que já foi efectivamente pago. Péssimo serviço e falta de consideração pelo cliente. E o facto de não haver forma de contactar a loja e ser apenas através do sim call centre central que também não tem conta to directo com a loja a não ser através de sistema, parece e inacreditável. Felizmente há mais quem queira trabalhar e a concorrência agradece o péssimo serviço da Leroy Merlin/Aki.
Terrible service. After arranging and paying a visit to the house regarding a fireplace, not only did the message with the time stamp give us wrong information, as apparently despite it indicating that someone would be traveling between one and two in the afternoon in fact the visit could be anytime between one and six, but no one showed up either. Despite contacting Leroy Merlin's call center (yes because there is no way to contact Loka directly) and leaving a contact request with the actual time of visit, not only did no one call, but the person did not even show up. After a new contact with the call center and a new visit/schedule request, once again the store did not deign to respond or justify the non-attendance the day before and reschedule the visit, for a service that had already been effectively paid for. Terrible service and lack of consideration for the customer. And the fact that there is no way to contact the store and that it is only through the central call center which also does not have direct contact with the store except through the system, seems unbelievable. Fortunately, there are more people who want to work and the competition is grateful for Leroy Merlin/Aki's poor service.
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James Kelly on Google
★ ★ ★ ★ ★ Good service. Good staff. Paint isle could do with more stock.
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Gurpreet Kaur on Google
★ ★ ★ ★ ★ Its a gud place for shopping
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a
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alexandre barata on Google
★ ★ ★ ★ ★ A large store, in size, had the types of products for DIY and interior and exterior decoration, and a large store with a large team of professionals who know what they do, and with an even larger friendly. Prices, these are they are small.
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