AudiçãoActiva - BRAGA

Já tinha comprado uns aparelhos Resoud acerca de 2 anos. Sempre fui bem atendido. Perdi um por isso, comprei outro par. Desta vez recarregáveis. Disseram-me que era a última tecnologia em aparelhos auditivos. Estou satisfeito; só tenho que agendar uma consulta para me ensinarem como posso tirar partido da app no telemóvel.

Nem tudo me agradou. As vossas técnicas são simpáticas e atenciosas mas às vezes falham. Eu tinha comprado um aparelho auditivo que me custou quase 2000 euros e nunca me considerei completamente satisfeito, nunca fiquei extremamente melhor, apenas uma ligeira melhoria pese embora as vezes que lá fui para afinar. Entretanto aparece a vossa publicidade enganosa anunciando um aparelho mais recente e a sua oferta. Concorri e apresentei-me na vossa delegação em Braga, e na altura contei à técnica que já possuía um aparelho mas que não estava completamente saridfeito pelo que gostaria de experimentar o mais recente e aproveitar a vossa oferta???? Na altura fez-me um novo exame e disse que o meu problema não era na audição mas sim na percepção e disse que o novo aparelho era o mais indicado. Na altura soube que a oferta era para pagar quase 3000 euros. Perguntei se poderia comprar pela ADM e fui erradamente informado que já tinham passado 2 anos e já tinha direito a comprar um novo. Em face dessa informação é como tinha interesse em ficar a ouvir bem e em face da informação da vossa técnica dizendo que aquele era o indicado acabei por ir na onda e comprei o mais recente. Infelizmente a diferença foi pouca e continuei e continuo com problemas na audição e o mais grave é que quando entreguei a factura na ADM para beneficiar da comparticipação fui informado que não tinha direito pois nos aparelhos auditivos só passados 3 anos o que não acontecia. Dois anos era para óculos. Por deficiente informação, ela consultou tabelas, fiquei prejudicado em quase 2000 euros. Agora para além de ter perdido a comparticipação ainda fiquei com 2 aparelhos e continuo a ter problemas com auditivos. Gastei quase 2000 da primeira vez mais 3000 da segunda, quase 5000 euros e ainda não consigo conversar normalmente pois muitas vezes não entendo o que dizem. Pediram-me a opinião e eu honestamente estou a dar a informação. António Joaquim Faria Arrais de Castro Tenente Coronel do Exército na reforma

Simpatia, rapidez no atendimento e disponibilidade. Aconselho a visitar.

O atendimento na Loja da Av. Central em Braga, foi excelente, começando pela recepcionista e acabando no técnico de audiologia. Cordialidade, explicação dos exames e conselhos após estes, foram simples, objectivos, esclarecedores e completamente honestos. Tive oportunidade de fazer uma avaliação, gratuita e como não tinha problemas de audição, ninguém tentou vender aparelhos ou ,exames ou o que quer que seja. E esta situação já ocorreu com outras empresas. Em suma , recomendo que aproveitem esta oportunidade oferecida por uma empresa honesta, porque feita e representada por gente honesta e competente. Bem hajam.

Estamos muito satisfeitos com o trabalho executado. Também a disponibilidade e simpatia. Obrigada Manuel Ferreira dos Santos

E a 2ª vez que me acontece esta cena !! Procuro sempre ser o 1º do dia e marcam para ser o primeiro a ser visto ! Da 1ª vez cheguei e a funcionária informa-me que o médico ainda não tinha chegado.............e esperei mais de 45 minutos ! Nem desculpas recebi. Da 2ª vez, disse à funcionária que me marcasse para a 1ª consulta pois tinha horas a cumprir. Os minutos passaram, a médica atrasou-se, e quando questionei a funcionaria , esta dirigiu-se à médica e disse-lhe que eu só tinha 30 minutos ! Resposta : A Dr.a manda informar que precisava, de no mínimo de hora, hora e meia ! Pior : estava uma outra cliente que me apercebi ser a primeira. Eu cumpro com as minhas horas de trabalho e não admito que alguém me altere a minha vida e me prejudique. Esta médica nem me recebeu..../É tudo. Há médicos que não cumprem horários nem respeitam as horas dos outros. Rui Magalhaes

Pour le moment très bien . Très vendeur mais normal il y a de la concurrence. Gentil attentionnée avec mon vieux père je recommande ! Les piles sont gratuites un technicien vient chez vous en cas de problème etc ...

Não são boas notícias infelizmente! No momento em que anulei a consulta porque recebi publicidade que poderia experimentar o aparelho uns dias sem compromisso, como os meus amigos já haviam me informado, foi muito mal recebido. Funcionária muito pouco afável para quem está envolvida na área da saúde. Eu não sei se a oferta foi vossa ou de alguma empresa concorrente. De qualquer modo é uma matéria que, por certo, não lhe é desconhecida e como tal deveria ser mais coerente.