BBVA
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Sara Mendes on Google
★ ★ ★ ★ ★ No dia 13 de Março à 13H30 fui a esta agência bancária para simplesmente trocar uma nota de 5€ para moedas, para colocar no parquímetro. Para minha surpresa, a funcionária perguntou-me se eu era cliente do banco. Eu respondi que não, mas a minha mãe sim. A funcionária pediu-me a minha identificação com o intuito de confirmar o meu parentesco com a minha mãe (cliente do banco). Mas tinha deixado a carteira no carro e por causa disso não me trocaram a nota. Não voltei para lhe mostrar, pois era completamente despropositado. Em qualquer loja, se puderem, é claro fariam o favor de trocar a nota. Muito menos sendo um banco podiam negar-se a fazê-lo! É uma enorme falta de bom senso e de respeito, uma atitude mesmo de quem não quer trabalhar. A minha mãe já concordou em cancelar a conta no BBVA.
 On the 13th of March at 1:30 p.m. I went to this bank branch to simply exchange a 5 € note for coins to place in the parking meter. To my surprise, the clerk asked me if I was a bank account. I said no, but my mother did. The clerk asked me for my identification with the intention of confirming my relationship with my mother (client of the bank). But I had left the wallet in the car and because of that I did not change the note. I did not come back to show you, for I was completely unreasonable. In any store, if they could, of course they would please change the note. Much less being a bank they could refuse to do it! It is a huge lack of common sense and respect, an attitude even of those who do not want to work. My mother already agreed to cancel the account at BBVA.
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