Camelo Casas de Campo - R. Nossa Sra. do Amparo Camelo

Name: Camelo Casas de Campo - R. Nossa Sra. do Amparo Camelo
Address: R. Nossa Sra. do Amparo Camelo, 3280-200, Portugal, 3280-200, Portugal

4.5/5 ★ based on 8 reviews

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Address :	R. Nossa Sra. do Amparo Camelo, 3280-200, Portugal
Phone :	📞 +97879
Postal code :	3280-200
Website :	http://www.aldeiadecamelo.com/
Categories :	Serviced accommodation ,

R. Nossa Sra. do Amparo Camelo, 3280-200, Portugal

Best Serviced accommodation in portugal

P	Pedro Pedrosa on Google ★ ★ ★ ★ ★ EXPERIÊNCIA A NÃO REPETIR - Fui recentemente convidado para um batizado, que terminou nas Casas da Aldeia do Cameço, onde iríamos pernoitar. Tudo parecia correr bem, até ao momento em que, no início da noite, tive a ousadia de pedir as chaves do quarto onde ia dormir, (sim, a porta tinha estado aberta até então). A partir desse momento, tudo descambou, não havia chave, pois afinal o quarto que me deram, era uma sala e as salas não têm chave, como tal, deveria passar a noite com a minha mulher e filha de 7 meses, com uma porta escancarada. Sim, porque não se tratava da porta não trancar, ela simplesmente não ficava fechada porque não tinha trinco, teria de dormir mesmo com a porta toda aberta. Mas o grande problema não foi este, foi o momento em que comentei com amigos presentes que no dia seguinte iria reclamar, por me ter sido vendido um quarto sem chave. A partir desse momento, a Dona da propriedade que estava ali ao lado e ouvir, passou-se completamente e atacou-me como se lhe devesse alguma coisa. Desde logo me disse que não teria qualquer direito a reclamar, pois não me estava a prestar nenhum serviço a mim, já que eu paguei a uma amiga e foi ela que lhe pagou a ela. Como se o facto de nós não pagarmos diretamente a uma entidade, nos dê menos direto de ser bem atendidos. De cabeça perdida, disse-me que era ela que não me queria mais na propriedade dela, porque eu não tinha o direito de reclamar. Pedi o livro de reclamações, que me foi negado, pois mais uma vez, no seu entender eu não tinha o direito de reclamar. Perante tal cenário, naturalmente quem não ia lá ficar era eu e acabei por às 21h da noite, me meter no carro para voltar a Lisboa. Quanto ao espaço, o espaço é giro sim, no meio da serra e bastante tranquilo, só não tenham a ousadia de reclamar pelo que quer que seja, porque serão atacados de forma mal-educada e arrogante por alguém que nunca deveria estar a atender ao publico. EXPERIENCE NOT TO REPEAT - I was recently invited to a christening, which ended in Casas da Aldeia do Cameço, where we would spend the night. Everything seemed to be going well, until the night I dared to ask for the keys to the room where I was going to sleep, (yes, the door had been open until then). From that moment on, everything did not change, there was no key, because after all the room they gave me was a room and the rooms do not have a key, so I should spend the night with my wife and 7 month old daughter with a door wide open Yes, because it was not the door that did not lock, it simply was not closed because it had no latch, would have to sleep even with the door all open. But the big problem was not this, it was the moment when I commented with friends present that the next day I would complain because I was sold a room without a key. From that moment, the owner of the property that was next door and listen, completely passed and attacked me as if I owed her something. She told me she would not have any right to complain, because she was not doing any service to me, since I paid a friend and it was she who paid her. As if the fact that we do not pay directly to an entity, gives us less direct to be well attended. With her head lost, she told me that she did not want me on her property any more, because I had no right to complain. I asked for the book of complaints, which I was denied, because once again, in his opinion, I had no right to complain. Faced with such a scenario, of course I would not stay there until I was at 9:00 pm, I got in the car to return to Lisbon. As for space, the space is nice, yes, in the middle of the mountain and quite quiet, just do not have the gall to complain about anything, because they will be attacked in a rude and arrogant way by someone who should never be attending public
H	Hugo Moita on Google ★ ★ ★ ★ ★ Visitei as Casas de Campo Aldeia Camelo através de um voucher do Programa Viagens e Vantagens da Via Verde. Um voucher de 400€ por 3 noites para 4 pessoas. Em pesquisa nos sites de reservas, percebemos que as crianças até 3 anos não pagam. Posto isso, não deveria haver problema em ir com duas crianças de 1 e 3 anos. Avisámos, no entanto e em vários momentos, que iriam crianças nas conversas que foram tidas por e-mail antes do dia de check-in. Estava tudo bem. No dia da chegada, fomos os últimos a chegar ao local após os nossos amigos já terem sido recebidos e check-in. Na altura não se encontravam no local, e fomos logo recebidos por um sr. com uma atitude pouco simpática, referindo que o voucher não incluía as crianças, deveríamos pagar mais e cito “Sem o voucher eram 600€” (sendo que na Via Verde era referido um desconto de 50,50€ e as crianças até 3 anos nunca pagam). Estas foram literalmente as boas-vindas ao local. Após esta conversa tão agradável para quem acaba de chegar a um local onde deve ser bem recebido e tratado, foi-nos aberta a porta, e dito que podíamos entrar. Não houve nenhuma apresentação da casa, nenhuma explicação de qualquer género. Mais tarde, vim a saber que essa apresentação e explicação da casa tinha sido feita aos nossos amigos. 10 minutos depois, quando nos dirigíamos à piscina, deparámo-nos com um portão trancado. A recepção tinha fechado há precisamente 10 minutos e esse mesmo sr. tinha decidido trancar-nos dentro da propriedade sem qualquer chave, num sítio onde não há rede móvel e cuja password do wi-fi ainda não tínhamos, uma vez que não nos foi dito nada. Estávamos incontactáveis. Tivemos de esperar o regresso dos nossos amigos para nos abrirem a porta. Depois da bela recepção que nos foi dada, de certeza que este incidente não foi propositado. Adiante. No dia seguinte, conhecemos uma senhora que também tratava da propriedade e que foi extremamente simpática, quer connosco, quer principalmente com as crianças. E assim foi durante todos os dias que lá estivemos. Essa senhora é a excepção à má experiência de tratamento que tivemos neste sítio. Nesse mesmo dia, e ouvindo uma conversa na recepção que era colada à nossa sala, percebemos que o espaço tinha serviço de pequeno-almoço. Mais uma vez, isso não nos foi dito em circunstância alguma. No dia do check-out, por volta das 11h, o mesmo sr. que nos tinha recebido na chegada vem reforçar que a saída tinha de ser até às 12h e que “a cozinha tinha de estar como estava na nossa chegada”. Nesse momento, cheguei a ponderar se a casa me tinha sido emprestada. Mas não. Por volta das 12h, o senhor decide entrar na casa com o propósito de verificar a mesma antes da nossa saída, não vão os delinquen... hóspedes terem feito algo de errado. Pouco depois, regressa com dois sacos de lixo que, por sermos pessoas civilizadas iríamos sempre levar, dizendo que “isto tem de ser levado para o lixo”. Mais uma vez, questionei internamente se tinha alugado a casa e me estava a ser prestado um serviço ou não. Não satisfeito com este comentário, seguiu-se outro: “Falta uma almofada no sofá da sala”. Ao que lhe foi respondido que estava no sofá exactamente atrás dele. Essa almofada tinha sido usada para uma sesta no sofá de cima. Uma das hóspedes teve o desplante de a transportar para outro sítio dentro da casa. Enfim. É de salientar que testemunhei algumas interações deste senhor com outros hóspedes e foi sempre extremamente simpático e prestável. Resumindo, parece-me óbvio que este tratamento se deveu ao facto de estarmos hospedados através de um voucher. O que revela uma falta de inteligência de negócio extrema, por duas simples razões: - Se não fosse o voucher, provavelmente nunca teríamos descoberto aquele sítio e em vez de 400€, teriam recebido 0€; - Para mim, o voucher funciona como uma experiência. Se for positiva, tenho todo o gosto em voltar através de reserva directa. Perderam 4 clientes, e todos os que nos pedirem recomendações. I visited the Aldeia Camelo Country Houses through a voucher from the Via Verde Travel and Advantages Program. A 400 € voucher for 3 nights for 4 people. In researching booking websites, we noticed that children up to 3 years old do not pay. That said, there should be no problem with two children aged 1 and 3. We did warn, however, and at various times, that children would be taking part in the conversations that were had by email before the check-in day. It was okay. On the day of arrival, we were the last to arrive at the place after our friends had already been received and checked in. They were not there at the time, and we were immediately greeted by a mr. with an unfriendly attitude, mentioning that the voucher did not include children, we should pay more and quote “Without the voucher it was 600 €” (in Via Verde a 50.50 € discount was mentioned and children up to 3 years old never pay). These were literally the welcome to the place. After this pleasant conversation for those who have just arrived at a place where they should be well received and treated, the door was opened to us, and we were told that we could enter. There was no presentation of the house, no explanation of any kind. Later, I came to know that this presentation and explanation of the house had been made to our friends. 10 minutes later, as we headed for the pool, we came across a locked gate. The reception had closed exactly 10 minutes ago and that same mr. he had decided to lock himself inside the property without any key, in a place where there is no mobile network and whose wifi password we didn't have yet, since we were told nothing. We were unreachable. We had to wait for our friends to return to open the door for us. After the beautiful reception given to us, it is certain that this incident was not intended. Forward. The next day, we met a lady who also took care of the property and who was extremely friendly, either with us or mainly with the children. And so it was during all the days that we were there. That lady is the exception to the bad treatment experience we had on this site. That same day, and listening to a conversation at the reception that was glued to our room, we realized that the space had breakfast service. Again, this has not been said to us under any circumstances. On the day of check-out, around 11 am, the same mr. who had received us on arrival reinforces that the departure had to be until 12 noon and that “the kitchen had to be as it was on our arrival”. At that moment, I even considered whether the house had been lent to me. But not. At around 12:00, you decide to enter the house with the purpose of checking it before we leave, the delinquents are not going to ... guests have done something wrong. Shortly afterwards, he returns with two bags of garbage that, as civilized people, we would always take, saying that "this must be taken to the trash". Once again, I internally questioned whether I had rented the house and was being provided with a service or not. Not satisfied with this comment, another one followed: "The sofa in the living room is missing a pillow". To which he was replied that he was on the sofa directly behind him. This pillow had been used for a nap on the top sofa. One of the guests had the dismay of transporting her to another place inside the house. Anyway. It should be noted that I witnessed some interactions by this gentleman with other guests and was always extremely friendly and helpful. In short, it seems obvious that this treatment was due to the fact that we are staying with a voucher. Which reveals a lack of extreme business intelligence, for two simple reasons: - If it weren't for the voucher, we probably would never have discovered that site and instead of 400 €, they would have received 0 €; - For me, the voucher works as an experience. If it is positive, I am happy to return via direct booking. They lost 4 customers, and everyone who asks us for recommendations.
F	Filipe Lopo on Google ★ ★ ★ ★ ★ A Aldeia do Camelo situa-se a a 9,5 km de Castanheira de Pera e a 64 km de Coimbra. Local bastante aprazivel. Sossegado, muito calmo. Pode ser um excelente local para um fim de semana romântico. A visitar e... apreciar. Aldeia do Camelo is located 9.5 km from Castanheira de Pera and 64 km from Coimbra. Pretty nice place. Peaceful, very calm. It may be a great place for a romantic weekend. To visit and ... enjoy.
R	Ricardo Soares on Google ★ ★ ★ ★ ★ Espaço rústico muito bem decorado e organizado e agradável. Um retiro espiritual envolvido pela natureza. Rustic space very well decorated, organized and pleasant. A spiritual retreat surrounded by nature.
P	Pedro Mestre on Google ★ ★ ★ ★ ★ A gentiliza dos donos supera todas as expectativas, o local é extremamente agradável, rodeado de paisagens espetaculares. Quem tiver curiosidade poderá fazer caminhadas perto e dentro de riachos de cortar a respiração. Os petiscos e a piscina são a cereja em cima do bolo. The gentiliza of the owners surpasses all expectations, the place is extremely pleasant, surrounded by spectacular landscapes. Those who are curious can take walks near and within breath-breaking streams. Snacks and the pool are the icing on the cake.
s	sofia anunciação on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sítio muito giro para relaxar a piscina fica iluminada durante a noite. Atenção que o sinal Wi-Fi não é eficaz dentro das casas. Por último atenção quando fizerem chá pois o único jarro disponível na nossa casa estilhaçou assim k coloquei a água quente e fomos cobrados no final pelo estrago.... Não há prob em repor o estrago mas ao menos que tenham disponível material de qualidade. Muito giro para escapadela em família ? com crianças pequenas Very nice place to relax the pool is lit during the night. Please note that Wi-Fi signal is not effective inside homes. Lastly attention when they make tea because the only jar available in our house shattered so I put the hot water and we were charged in the end by the damage .... There is no prob in recovering the damage but unless they have available quality material. Very nice for a family getaway ? with small children
F	Fátima Fontes on Google ★ ★ ★ ★ ★ A tranquilidade, as instalações (limpeza e decoração) e a simpatia e disponibilidade dos responsáveis. The tranquility, the facilities (cleaning and decoration) and the friendliness and availability of those responsible.
S	Sandra Rodrigues on Google ★ ★ ★ ★ ★ Recomendo solenemente este sítio maravilhoso, no meio da natureza em conexão com o todo, um excelente sítio para um retiro espiritual ou até mesmo para fugir a rotina do dia a dia, alojamento impecável, excelentes condições e de uma simpatia tremenda. Gratidão Sr. Fernando ? I solemnly recommend this wonderful place, in the middle of nature in connection with the whole, an excellent place for a spiritual retreat or even to escape the daily routine, impeccable accommodation, excellent conditions and tremendous friendliness. Gratitude Mr. Fernando ?