Family Health Unit Gualtar

Name: Family Health Unit Gualtar
Address: R. João Nascimento dos Santos 38, 4710-078 Braga, Portugal, Braga, Portugal

3/5 ★ based on 8 reviews

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Address :	R. João Nascimento dos Santos 38, 4710-078 Braga, Portugal
Phone :	📞 +
Website :	https://usf-gualtar.webnode.pt/
Categories :	Doctor ,
City :	Braga

R. João Nascimento dos Santos 38, 4710-078 Braga, Portugal

Best Doctor in portugal

T	Tiago Silva on Google ★ ★ ★ ★ ★ Atender o telefone custa muito. 15 chamadas e nenhuma atendida Acho que bati o recorde Answering the phone costs a lot. 15 calls and no answer I think I broke the record
R	Rita Flor on Google ★ ★ ★ ★ ★ Serviço de atendimento horrível, passei a manhã toda a tentar ligar para o estabelecimento e ninguém atende. Muito pior nesta altura em que os médicos não estão a fazer consultas presencialmente logo serviço de receção devia estar preparado para dar resposta às pessoas sem as mesma se terem que dirigir ao local. Horrible customer service, I spent the whole morning trying to call the establishment and no one answered. Much worse at this time when doctors are not making appointments in person so the reception service should be prepared to respond to people without them having to go to the place.
o	ouro fino. on Google ★ ★ ★ ★ ★ Hoje fui com muitas dores ter com a Coordenadora desse Centro de Saúde ao qual pertenço, e a mesma tal como minha médica de família recusa-se a me prescrever voltarem 100 mg para minhas artroses. Descobrimos que no Portal de Saúde não se conseguia ver a medicação que faço, porém é impossível que ela como Coordenadora Drª Márcia, não ter acesso a minha ficha da última consulta com minha médica de família, pois através do ficheiro da minha médica a Coordenadora saberia muito bem, minha medicação. Diz que só vendo o Hospital me prescrever, é que poderiam me preescrever! Afinal o que um médico de urgência de Hospital entende mais do que uma médica de um Centro de Saúde? Não são todos médicos de medicina geral? É preciso ser um médico de urgência de Hospital a prescrever, porque? Ainda pretendeu justificar o procedimento da minha médica com relação ao total desinteresse dela em me encaminhar para Reumatologia no Hospital. Bem como sua recusa em me encaminhar para hidroterapia e exercícios, sendo essa sua obrigação, visto eu estar isenta e não ter meios. Saí de lá com dores mas avisei: Se a Ordem dos Médicos não se encarregar de minha médica, darei parte da mesma em Tribunal. Isabel Cabanelas dos Santos Espasandin Today I went to the Coordinator of that Health Center to which I belong with a lot of pain, and the same as my family doctor refuses to prescribe me to return 100 mg for my arthrosis. We found that in the Health Portal you couldn’t see the medication I do, but it is impossible for her as Coordinator Drª Márcia, not having access to my record of the last consultation with my family doctor, because through the file of my doctor the Coordinator would know very well, my medication. He says that just seeing the Hospital prescribe me, they could prescribe me! After all, what does a hospital emergency doctor understand more than a doctor at a health center? Aren't they all general practitioners? It is necessary to be a hospital emergency doctor to prescribe, why? He also intended to justify my doctor's procedure in relation to her total lack of interest in referring me to Rheumatology at the Hospital. As well as his refusal to refer me to hydrotherapy and exercise, this being his obligation, since I am exempt and have no means. I left there in pain but warned: If the Order of Doctors does not take charge of my doctor, I will report it in court. Isabel Cabanelas dos Santos Espasandin
h	helder peixoto on Google ★ ★ ★ ★ ★ Coisa mais horrorosa pela parte deles vem morremos antes de sermos atendidos se liguei 15 vezes hoje e pouco o quão nojento consegue ser este centro de saúde Most horrible thing for them comes we died before we were seen if I called 15 times today and little how disgusting can this health center be
M	Maria Jose Lima Ferreira on Google ★ ★ ★ ★ ★ Após ligar 53 vezes ninguém atende, nem mesmo na hora de almoço, cujo o movimento é muito inferior, é só escandaloso. Quanto aos médicos e enfermeiros não tenho nada a apontar sempre fui muito bem atendida, o difícil é conseguir chegar a eles After calling 53 times, no one answers, not even at lunchtime, when the movement is much lower, it's just scandalous. As for the doctors and nurses, I have nothing to point out, I have always been very well attended, the difficult thing is to reach them
D	Daniel Campbell on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nunca vi serviço de atendimento ao cliente tão nojento como neste centro de saúde. Ligar nem vale a pena pois conto pelos dedos das mãos as vezes que atenderam nos últimos anos, e, quando questionadas sobre essa situação as senhoras da recepção adoptam uma atitude arrogante e com uma imensa falta de profissionalismo para dizer o minimo. Falta de atendimento por telefone faz com que o utente se tenha de deslocar ao centro de saúde, para dizerem que já não tem vaga para o dia e ainda por cima não podem marcar de um dia para o outro, obriga o utente a voltar la no próximo dia para marcar, caso o centro de saúde não atenda, e sem garantia que possa ter uma consulta. Eu fui encaminhado pelo SNS24, pelo menos esses utentes deveriam ter direito a poder marcar consulta para o próximo dia. Hoje a arrogância veio por parte da senhora Nuna Melo, que ainda teve a a lata de responder: “se quer uma urgência vá ao hospital”. Então nesta altura não seria suposto tentar evitar idas ao hospital? 0 compaixão, 0 flexibilidade, 0 interesse pelo utente. Nem se dignou a verificar o encaminhamento da saúde24 para ver o que se passava. Ha anos que este Centro de saúde virou um lixo no que toca ao primeiro contacto com utente e recepção. I have never seen customer service as disgusting as at this health center. Calling is not even worth it because I count on my fingers the times they answered in recent years, and when asked about this situation the reception ladies adopt an arrogant attitude and an immense lack of professionalism to say the least. Lack of telephone service means that the user has to go to the health center, to say that they no longer have a place for the day and, on top of that, they cannot book from one day to the next, forcing the user to return there at next day to make an appointment, if the health center doesn't answer, and without guarantee that you can have an appointment. I was referred by the SNS24, at least these users should have the right to be able to make an appointment for the next day. Today the arrogance came from Mrs. Nuna Melo, who still had the chance to answer: “if you want an emergency, go to the hospital”. So at this point, wouldn't you be supposed to try to avoid going to the hospital? 0 compassion, 0 flexibility, 0 interest in the user. Nor did he deign to check the health referral24 to see what was going on. This Health Center has been a waste for years when it comes to the first contact with the user and reception.
F	Fernando Frazão on Google ★ ★ ★ ★ ★ Poucos médicos de família para as solicitações. Few family doctors for requests.
M	Madalena Rodrigues on Google ★ ★ ★ ★ ★ Consulta Planeamento Familiar marcada para hoje 14:30h pela secretaria chamada pela Drª Claudia Pereira às 15:27h. Sem uma única informação que faria toda a diferença como decorreu a consulta depois, tais como " Está demorada, vai atrasar um bocadinho, as consultas estão um pouco atrasadas..." não somos cabides ou bancos do Centro de Saúde de Gualtar, somos pessoas humanas. Family Planning Consultation scheduled for today at 14:30h by the secretary called by Dr Claudia Pereira at 15:27h. Without a single piece of information that would make all the difference how the appointment went afterwards, such as "It's taking a while, it's going to be a little late, appointments are a little late..." We are not coat hangers or benches at the Gualtar Health Center, we are people human.