Fidelidade
3.5/5
★
based on 8 reviews
Contact Fidelidade
| Address : | Alameda dos Oceanos 81h, 1990-221 Lisboa, Portugal |
| Phone : | 📞 +977 |
| Website : | https://www.fidelidade.pt/PT/particulares/Paginas/default.aspx |
| Categories : | |
| City : | Lisboa |
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Nuno Costa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Dificil para atenderem o tlf
 Difficult to answer the tlf
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Paula Filipe on Google
★ ★ ★ ★ ★ Espaço acolhedor. Funcionárias competentes. Gosto muito do trabalho da Gena, que é a minha cabeleireira.
Cozy space. Competent officials. I really like the work of Gena, who is my hairdresser.
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Fernanda Carvalho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento ao cliente!!!!! Ou melhor, não atendimento... não respondem aos telefones, não respondem a emails e o serviço na agência é péssimo!!!!
Mereciam ZERO estrelas
Assim que puder, anularei todas as apólices que tenho com esta agência e esta companhia de seguros.
Terrible customer service!!!!! Or rather, no service... they don't answer phones, they don't answer emails and the service at the agency is terrible!!!!
They deserved ZERO stars
As soon as I can, I will cancel all the policies I have with this agency and this insurance company.
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M
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Maria Helena Lourenço Martins on Google
★ ★ ★ ★ ★ É lamentável que não atendam o telefone.
Já por duas vezes perdi duas manhãs, para me dirigir pessoalmente à Agência SÓ PARA OBTER UMA SIMPLES INFORMAÇÃO.
LAMENTÁVEL!
Pedi o livro de reclamações da segunda vez. Fizeram-me esperar imenso tempo para o procurarem, porque não o encontravam (disse a senhora que me atendeu), mas o livro de elogios encontra-se numa mesa logo à entrada, e bem visível.
Hoje voltei a telefonar. Voltaram a não atender!
Sem mais comentários!
It's unfortunate that they don't answer the phone.
I have already lost two mornings twice, to personally go to Agência ONLY TO GET SIMPLE INFORMATION.
UNFORTUNATE!
I asked for the complaints book the second time. They made me wait a long time to look for it, because they couldn't find it (said the lady who answered me), but the compliment book is on a table right at the entrance, and very visible.
Today I called again. They didn't answer again!
No more comments!
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F
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Filipe Sampaio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento lento e com demasiada burocracia para uma empresa que se diz digital.
Slow service and too much bureaucracy for a company that claims to be digital.
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Rui Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Lamentável o atendimento prestado aos clientes.... A senhora que supostamente atende os clientes, trata-nos com extremo desrespeito. Ao ponto de perguntar-me "se não sei ler". Pois está afixado os contactos para marcação os quais ligo e ninguém atende. Inclusivamente liguei estando a porta, ouvia-se os telefones a tocarem e a senhora em questão, não os atendia. Sem contar que toquei a campainha pois via a senhora á secretaria e esta simplesmente ignorava-me e quando fartou-se de ouvir a campainha foi desrespeitosa, mal educada e sem nenhuma preocupação com o cliente.
The service provided to customers is unfortunate .... The lady who supposedly serves customers, treats us with extreme disrespect. To the point of asking myself "if I can't read". Because the contacts are posted for dialing which I call and no one answers. I even called while the door was open, the phones were ringing and the lady in question did not answer them. Not to mention that I rang the bell because I saw the lady at the office and she simply ignored me and when she got tired of hearing the bell she was disrespectful, rude and without any concern for the client.
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V
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VRibeiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ nice staff
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M
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Maryam Klidsar on Google
★ ★ ★ ★ ★ Only one person was working there and 3 clients waiting.
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