Fotosport
3.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Fotosport
| Address : | Centro Comercial Colombo, Avenida Lusíada Lj. 0.088, piso 0, 1500-392 Lisboa, Portugal |
| Phone : | 📞 +898 |
| Website : | http://www.fotosport.pt/ |
| Categories : | |
| City : | Lisboa |
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Trayana Trifonova on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gostei imenso do trabalho da fotógrafa. Super profissional e prestável. Precisava de fotografias para documentos e ao tirar as mesmas a fotógrafa dava-me dicas para a foto ficar exatamente como eu queria. A impressão demorou uns 15 min.
 I really enjoyed the work of the photographer. Super professional and helpful. I needed photographs for documents and when taking them the photographer gave me tips for the photo to look exactly as I wanted. Printing took about 15 min.
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Maria Isabel Beltrão on Google
★ ★ ★ ★ ★ HORRÍVEL! Se fosse possível nem dava 1 estrela, mal cheguei a loja perguntei o preço sobre o serviço que queria e disseram que iria ser 10€, troquei de atendente já disse que iriam ser 12€, mesmo assim paguei os 12€. Loja um caos. Disseram que iam demorar 2 semanas no máximo dos máximos, passado as 2 semanas nada, logo enviei mensagem para a loja e não me disseram sequer dizer quanto tempo iria demorar, a dizer que tinha de ir à loja. Apenas passado 3 semanas é que recebi as fotos, e não foram enviadas todas
HORRIBLE! If it was possible I wouldn't even give it 1 star, as soon as I got to the store I asked the price on the service I wanted and they said it would be € 10, I changed the attendant, I said it would be € 12, even so I paid € 12. Shop in chaos. They said it would take a maximum of 2 weeks, after 2 weeks nothing, then I sent a message to the store and they didn't even tell me how long it would take, saying that I had to go to the store. It was only 3 weeks after I received the photos, and not all were sent
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Débora Gonçalves Official on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui a Fotosport do metro e gastei cerca de 40 e tal euros em fotos (incluindo algumas ampliações). Depois de esperar mais de uma hora fui la buscar as fotos. Ate aqui tudo bem. Quando cheguei a casa verifiquei que uma das fotos ampliadas tinha um impressão digital que não saía, e como o fundo era preto notava-se bastante.
Liguei de imediato para a loja e falei com a funcionaria que me tinha atendido. Muito simpática, disse-me que bastava voltar a loja que o problema seria resolvido. Não podendo ir lá pessoalmente, pedi à minha mãe para lá ir. Quando lá chegou disseram-lhe que teria que pagar pela foto, e insinuaram que nós e que a tinhamos estragado e que, basicamente, estavamos a tentar receber uma de graça.
Eu tenho vivido em Londres no últimos 5 anos e uma coisa à qual não me consigo habituar aqui, é o apoio ao cliente. Não percebo esta vontade de tentar provar que o cliente está errado, claro que dentro dos limites do bom senso.
Neste caso, depois de gastar 40 e tal euros na loja, aperceber-me de que a foto mais importante (a da minha graduação) não estava em condições; depois de uma viagem de quase uma hora em se que gasta mais gasolina do que o preço da foto em si, é muito desconcertante ainda ter que discutir com uma funcionária que acha que está a ser enganada. Mesmo que tivesse sido eu a acidentalmente danificar a foto, não seria uma cortesia vossa simplesmente resolver o problema? O que ganharam com essa atitude? No meu caso, perderam uma cliente, o que vos poderá ser indiferente, mas fica aqui o meu testemunho para que talvez não se volte a repetir com outras pessoas.
P.S Dei duas estrelas porque de facto a funcionária que me atendeu quando la fui a primeira vez foi bastante atenciosa, (pony tail). Espero que as frutas podres não contaminem o cesto inteiro.
I went to Fotosport on the metro and spent about 40 euros on photos (including some enlargements). After waiting more than an hour I went to get the photos. Everything is fine here. When I got home I noticed that one of the enlarged photos had a fingerprint that would not come out, and as the background was black it was noticeable enough.
I immediately called the store and spoke to the employee who had attended to me. Very friendly, she told me that it was enough to go back to the store and the problem would be solved. Not being able to go there personally, I asked my mother to go there. When he got there he was told that he would have to pay for the photo, and hinted that we and that we had spoiled it and that, basically, we were trying to get one for free.
I have been living in London for the past 5 years and one thing I can't get used to here is customer support. I do not understand this desire to try to prove that the customer is wrong, of course, within the limits of common sense.
In this case, after spending 40 or so euros in the store, I realized that the most important photo (the one of my graduation) was not in conditions; after a trip of almost an hour that uses more gas than the price of the photo itself, it is very disconcerting to still have to argue with an employee who thinks she is being deceived. Even if I had accidentally damaged the photo, wouldn't it be a courtesy for you to simply solve the problem? What have you gained from this attitude? In my case, they lost a client, which may be indifferent to you, but here is my testimony so that perhaps it will not be repeated with other people.
P.S I gave two stars because in fact the employee who attended me when I went there was very attentive (pony tail). I hope the rotten fruit does not contaminate the entire basket.
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Daniel Batista Carvalho on Google
★ ★ ★ ★ ★ se tiver de recorrer a esta loja, como eu tive, para fotos tipo passe mais vale procurar máquinas automáticas: o valor mínimo são 10 euros por 12 fotos ou outros serviços que não têm necessidade. Demora 15 minutos, qualidade é boa, mas obrigar a comprar 12 ou ampliações, etc... não vale a pena.
if you have to go to this store, as I did, for passport photos it is better to look for automatic machines: the minimum value is 10 euros for 12 photos or other services that you do not need. It takes 15 minutes, quality is good, but obliging you to buy 12 or enlargements, etc ... is not worth it.
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Vasco Reis Ruivo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Experiência deplorável. "Moralmente se calhar devíamos ter dito, mas legalmente não tínhamos de o fazer", foi a resposta que obtive na loja depois de me imprimirem documentos a preto e branco a dez vezes o preço normal de mercado para impressões a preto e branco, sem querer alerta para a pequena fortuna que iria pagar. E estive mais de meia hora à espera da impressão. Caro, mau, mas acima de tudo desonesto.
Deplorable experience. "Morally maybe we should have said, but legally we didn't have to," was the answer I got in the store after printing me black and white documents at ten times the normal market price for black and white prints, without meaning to. alert to the small fortune that would pay. And I've been waiting for more than half an hour for the print. Expensive, bad, but most of all dishonest.
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Rafaela Ramos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Preços ridículos
Os Preços na tabela são específicos e demasiado caros. Alem de que os colaboradores foram super rabugentos e quando me explicaram como é que os preços finalmente funcionam ainda se riram na minha cara como quem esta a chamar de burra e ainda se chatearam por nao serem claros na tabela informátiva dos preços. Eram tres colaboradores e os três fizeram-me de parva. Atendimento horrível
Nunca mais mesmo!!
ridiculous prices
Prices in the table are specific and too expensive. In addition to that the employees were super grumpy and when they explained to me how the prices finally work, they still laughed in my face like someone calling her stupid and even got annoyed for not being clear in the information table of prices. There were three collaborators and the three of them made a fool of me. horrible service
Never again!!
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Prissou Maman on Google
★ ★ ★ ★ ★ Correct
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Maria Efimova on Google
★ ★ ★ ★ ★ The store is a big scam, they lie to customers to charge unreasonable amount of money. Moreover, very slow and impolite.
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