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3.7/5
★
based on 8 reviews
Contact Home Story
| Address : | Shopping Palácio do Gelo, R. Q.ta da Alagoa, 3500-606 Viseu, Portugal |
| Phone : | 📞 +98979 |
| Website : | https://homestory.pt/ |
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| City : | Viseu |
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ESR Lopes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Um bom funcionario é humilde quando erra, educado ao falar, e atencioso face a situacoes diversas, assim como claro, um cliente deve ser respeitoso e humilde.
A loja ate pode ter coisas bonitas, mas um 'bom atendimento' ganha tudo!
Boa sorte!
 A good employee is humble when he makes mistakes, polite in speaking, and attentive to different situations, just as clearly, a client must be respectful and humble.
The store may even have beautiful things, but a 'good service' wins everything!
Good luck!
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Leandro Trindade on Google
★ ★ ★ ★ ★ Compra feita dia 25 somente enviada no dia 30 sem as correções no endereço solicitadas, não respondem e-mails, ao telefone apenas dizem para enviar e-mail. Péssimo
Purchase made on the 25th only sent on the 30th without the requested corrections at the address, do not answer emails, on the phone they just say to send email. Terrible
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Ernesto Gomes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Loja muita bonita, organizada e com grande variedade de produtos.
Estou ansioso por voltar lá!!!
Experiência no site espetacular, muito intuitivo. Parabéns
Very beautiful, organized store with a wide variety of products.
I'm looking forward to going back there !!!
Spectacular website experience, very intuitive. Congratulations
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Dora Pinto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Coisas muito giras!
Os preços são uma agradável surpresa!
O atendimento é muito bom!
Very cool stuff!
Prices are a pleasant surprise!
The service is very good!
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Monica Preto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito má experiência e digo quem comprar nesta loja antes de sair que veja a peça ou peças várias vezes pq se tiver algum defeito fogem da responsabilidade e não cumprem a lei.
Este natal ofereceram me uns copos desta loja, os quais pus no almoço de Natal a servir o vinho, estava a colocar vinho nos restantes copos quando alguém reparou que um dos copos estava lascado e quando olho melhor não era só lascado também tinha uma grande bolha de ar de defeito, a minha mãe quando regressou a Viseu no dia 6 de Janeiro dirigiu-se de imediato a loja para troca então disseram logo que não trocavam até aqui tudo bem, mas estávamos a falar de um copo com defeito que por lei tem até 30 dias para ser substituído, então o que começar a alegar que o copo tinha sido usado pq tinha uma pinta de vinho, mas pergunto será que se o copo tivesse sido mesmo usado não o tinha lavado para ir de volta a loja? O que deve ter acontecido é que ao servir os outros copos tenha apanhado uma gota. Mas o grande problema é que tanto a funcionária como a gerente desta loja foram de um baixo nível de uma má educação que não deviam estar ao atendimento ao público e não saberem as leis. Agora qu lá for veja bem as peças antes de sair da loja e só uma observação.
Very bad experience and I tell anyone who buys in this store before leaving to see the piece or pieces several times because if there is a defect they escape responsibility and do not comply with the law.
This Christmas I was offered some glasses from this store, which I put on Christmas lunch to serve the wine, I was pouring wine into the remaining glasses when someone noticed that one of the glasses was chipped and when I look better it was not only chipped, it also had a big bubble of defective air, when my mother returned to Viseu on the 6th of January, she immediately went to the store for a change, so they immediately said that they didn’t change so far, all right, but we were talking about a defective glass that by law has up to 30 days to be replaced, so what if you start to claim that the glass had been used because it had a pint of wine, but I wonder if the glass had been used would it not have washed it to go back to the store? What must have happened is that when you poured the other glasses, you caught a drop. But the big problem is that both the employee and the manager of this store were of a low level of bad manners that they shouldn't be serving the public and they don't know the laws. Now when you go there, take a look at the pieces before leaving the store and just a note.
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Liliana Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Reembolsaram uma compra on-line por ruptura de stock mas o artigo continua disponível.
They refunded an online purchase for out of stock but the item is still available.
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Francisca Bechara on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito boa,tem tudo para uma casa, além de móveis,tem todos os utensílios doméstico.
Very good, it has everything for a house, in addition to furniture, it has all the household items.
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Paula Cortés Landazuri on Google
★ ★ ★ ★ ★ Preferi comprar nesta loja a minha secretária para dar a oportunidade a um produto português em vez de uma empresa estrangeira que parece tem o monopólio dos móveis em Europa, pensei que como a qualidade de Continente ia ter um bom produto. Nada mais longe da realidade, tive que pagar €5 pelo transporte que demorou mais que um produto que vinha desde Espanha e que foi adquirido o mesmo dia que a secretária.
Quando abri a caixa das peças a tábua principal tinha o canto superior quebrado, precisando do móvel decidi continuar com o armamento deste e ignorar o problema. As instruções para armar algumas peças foram sumamente confusas e o melhor de tudo foi que ao final a única gaveta que tinha a secretária ficou pequena demais. Agora que estou a ver as instruções para fazer a devolução do produto resulta que EU que não fiquei satisfeita com o que ofere a loja. Mais uma vez vou ter que pagar os custos de transporte e esperar 14 dias, sim 14 dias... para ter o meu dinheiro de volta. NUNCA MAIS VOU COMPRAR COISA ALGUMA NESTA LOJA! Que falta de RESPEITO com os clientes.
I preferred to buy my desk in this store to give the opportunity to a Portuguese product instead of a foreign company that seems to have a monopoly on furniture in Europe, I thought that with the quality of Continente I would have a good product. Nothing could be further from reality, I had to pay €5 for the transport that took longer than a product that came from Spain and that was purchased on the same day as the desk.
When I opened the box of parts, the main board had the top corner broken, needing the furniture I decided to continue with the armament of this and ignore the problem. The instructions to assemble some parts were extremely confusing and best of all was that in the end the only drawer that had the desk turned out to be too small. Now that I see the instructions for returning the product, it turns out that I was not satisfied with what the store offers. Once again I will have to pay the shipping costs and wait 14 days, yes 14 days... to get my money back. I WILL NEVER BUY ANYTHING FROM THIS STORE AGAIN! What a lack of RESPECT for customers.
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