Impress | Ortodontia Invisível Cascais

Péssima experiência. Fui à primeira consulta nesta clínica, onde a médica dentista (Dra. Beatriz) avaliou o meu caso e me disse que era completamente compatível com o tratamento da Impress. Mostrou-me, inclusivemente, um caso idêntico ao meu e explicou-me os eventuais procedimentos que teriam que ser feitos durante o tratamento. De seguida, conversei com Cláudia Pires sobre o orçamento e plano de pagamento, onde me foi feita bastante pressão para tomar uma decisão no próprio dia. Até aqui, nada me espantou. Não me senti sequer incomodada, porque já tinha visto algum feedback sobre a política da empresa (discurso propagandista). Passado dois dias, enviei um e-mail com algumas questões e no sentido de avançar com o tratamento. A resposta não foi a que eu esperava. Voltaram com a palavra atrás e limitaram-se a responder com um simples "chegámos à conclusão que o seu caso não é elegível para tratamento". Sem qualquer tipo de explicação. Tudo me leva a crer que, se tivesse pago o sinal no próprio dia, o meu caso já era elegível. Que coerência e nada oportunista. Liguei para a linha de apoio e disseram-me que iriam pedir para reavaliar o meu caso. Até hoje espero pela reavaliação. No mínimo, fundamentavam a decisão ao paciente. Fui atendida numa clínica que trabalha com a concorrência, onde me foi dito que o tratamento com alinhadores invisíveis era completamente exequível, pelo que me parece que é só má vontade ou então é simplesmente falta de competência. Tinha optado pela Impress, pois o pacote era mais interessante. É a prova que o barato nem sempre significa qualidade. Não recomendo.

Ótimo atendimento, sempre disponíveis para ajudar. O atendimento também através da aplicação é fantástico!!