INDAQUA Matosinhos - Av. Fabril do Norte 1601

Name: INDAQUA Matosinhos - Av. Fabril do Norte 1601
Address: Av. Fabril do Norte 1601, 4460-316 Sra. da Hora, Portugal, Sra. da Hora, 4460-316, Portugal

1.6/5 ★ based on 8 reviews

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Address :	Av. Fabril do Norte 1601, 4460-316 Sra. da Hora, Portugal
Phone :	📞 +99
Postal code :	4460-316
Website :	http://www.indaquamatosinhos.pt/
Categories :	Water utility company ,
City :	Sra. da Hora

Av. Fabril do Norte 1601, 4460-316 Sra. da Hora, Portugal

Best Water utility company in portugal

F	Frederico J. on Google ★ ★ ★ ★ ★ Maus serviço ao cliente, água por vezes suja, e muitas vezes sem pressão. E para quando uma aplicação para smartphone para darmos as leituras, efectuar pagamentos e apresentarmos reclamações? A empresa tem que evoluir em vários pontos e não se manter estanque no tempo. É urgente uma nova gestão!!! Bad customer service, sometimes dirty water, and often without pressure. And when is a smartphone application for us to read, make payments and file complaints? The company has to evolve at several points and not remain stagnant over time. A new management is urgently needed !!!
P	Pedro Meneses on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sem água. Liga-se para o piquete e a chamada nem sequer é realizada. Liga-se para o geral, opção 1 para comunicar avarias e ninguém atende. Na página da Indaqua está lá um aviso de corte de água indicando que esperam restabelecer o abastecimento às 16h30, mas a essa hora havia água e agora às 19h20 não há... lamentável. No water. You call the picket and the call is not even made. Call the general, option 1 to report malfunctions and no one answers. On the Indaqua website there is a water cut-off notice indicating that they hope to restore supply at 4:30 pm, but at that time there was water and now at 7:20 pm there is ... unfortunate.
B	Bruno Cardoso on Google ★ ★ ★ ★ ★ Atendimento telefónico praticamente inexistente. Estava em débito direto e enviam me dívida com aviso de corte??... Os preços praticamente duplicaram cerca de 2 anos após passagem da água a esta empresa privada. Tenham vergonha. Se pudesse dava 0. Telephone service practically non-existent. I was in direct debit and they send me a debt with a notice of cut?... The prices practically doubled about 2 years after the transfer of water to this private company. Be ashamed. If I could, I would give 0.
B	Bernardo Durão on Google ★ ★ ★ ★ ★ Indaqua (Leça da Palmeira) Burocracia de terceiro mundo. Não atendem telefonemas. Facturas e pagamentos duplicados. Para fazer um contracto é preciso ir ao balcão 4 vezes. Horas de espera na fila Indaqua (Leça da Palmeira) Third world bureaucracy. They don't answer phone calls. Duplicate invoices and payments. To make a contract you need to go to the counter 4 times. Waiting hours in line
m	maria joão cruz on Google ★ ★ ★ ★ ★ Péssimo serviço. Aconselham a ir ao serviço de atendimento pessoalmente para fazer um contrato. Chego às 11h, 3 postos de atendimento, pessoas idosas cá fora a resmungar, são 12h 10 min e estão ainda 4 pessoas à frente para serem atendidas, numa média de 20 minutos por pessoa! E ainda fecham cedo, pelas 16h! É inadmissível !!!! Terrible service. They advise going to the customer service in person to make a contract. I arrive at 11am, 3 service stations, elderly people out here grumbling, it's 12pm 10 min and there are still 4 people ahead to be served, an average of 20 minutes per person! And they still close early, at 4pm! It is inadmissible!!!!
D	Desenhos Animados on Google ★ ★ ★ ★ ★ Poderiam informar a entidade e referência quando o cliente quer pagar a factura e assim excusa de se deslocar para os balcões! Zona de Matosinhos a factura é caríssimo, relativamente a zona do Porto! They could inform the entity and reference when the customer wants to pay the bill and thus exempt from going to the branches! Matosinhos area the bill is very expensive, compared to the Porto area!
D	Duarte Azeredo on Google ★ ★ ★ ★ ★ Tenham cuidado com os valores das estimativas porque quando é faturado não o dividem por cada mês (no meu caso 3 meses de estim.) e depois acontece o que me aconteceu passei para o escalão 4º 2,77E contra 0,63E do 1º escalão se tivesse dado o valor todos os meses tinha pago apenas o valor do 1º escalão ?????. Claro que eles não nos avisam disto para terem um lucro maior, é pena não haver quem controle isto....... Be careful with the estimated values because when it's billed they don't divide it by each month (in my case, 3 months of estimation.) and then what happened to me, I went to the 4th level 2.77E against 0.63E of the 1st level if had given the value every month, he had only paid the value of the 1st step ?????. Of course they don't tell us about it to make a bigger profit, it's a shame there's no one to control it......
P	Pedro Coelho on Google ★ ★ ★ ★ ★ Bom, a Indaqua corta o fornecimento de água sem aviso, com faturas a pagar por débito direto. Depois demora 2 meses para religar a água mas no entretanto continua a enviar as faturas com as taxas e taxinhas. No final, ainda mandam a fatura com a taxa de restabelecimento (16€). Uma fatura com consumo 0, temos a pagar 65€!! Lindo. Well, Indaqua cuts the water supply without warning, with bills payable by direct debit. Then it takes 2 months to turn the water back on but in the meantime it continues to send bills with fees and taxes. At the end, they still send the invoice with the reinstatement fee (16€). A bill with 0 consumption, we have to pay €65!! Beautiful.