Ópticas MultiOpticas CascaiShopping Alcabideche

Name: Ópticas MultiOpticas CascaiShopping Alcabideche
Address: Rua São João Estrada Nacional 9, C. Com. CascaiShopping, Loja 0.027, 2645-543 Alcabideche, Portugal, Alcabideche, Portugal

2.4/5 ★ based on 8 reviews

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Address :	Rua São João Estrada Nacional 9, C. Com. CascaiShopping, Loja 0.027, 2645-543 Alcabideche, Portugal
Phone :	📞 +77
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Categories :	Eye care center , Optician , Contact lenses supplier , Optometrist , Sunglasses store ,
City :	Alcabideche

Rua São João Estrada Nacional 9, C. Com. CascaiShopping, Loja 0.027, 2645-543 Alcabideche, Portugal

Best Optician in portugal

m	marcia loa on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nunca atendem o telefone.... se uma pessoa precisa resolver alguma coisa em relação aos oculos tem mesmo q ir a loja senao nao consegue..... enfim uma tristeza They never answer the phone .... if a person needs to solve something in relation to the glasses, they really have to go to the store if they can't ..... finally a sadness
R	Rafael Lucena on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ninguém atende o telefone liguei várias vezes em dias diferentes e horários diferentes e o desrespeito é enorme. Quando for la vou pedir o livro de reclamações para registrar minha insatisfação Nobody answers the phone I called several times on different days and different times and the disrespect is enormous. When I go there I will ask for the complaints book to record my dissatisfaction
c	castel cpl on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ninguém atende o telefone. Inacreditável. Uma pessoa tem um problema com os óculos que ficaram 2 semanas e meias depois do estipulado e não atendem, muito mau serviço. No one answer the phone. Unbelievable. A person has a problem with the glasses that were 2 and a half weeks later than stipulated and do not answer, very bad service.
J	José Ascenção on Google ★ ★ ★ ★ ★ Eu, José António Marques Ascenção, vosso cliente de há longa data, lamento ter que recorrer, a este meio para resolver um problema, que se arrasta desde 24/10/2016 e que passo a descrever: 1. No dia 6/10, dirigi-me à vossa loja do Cascais- Shoping, para aquisição de uns óculos progressivos, com a respectiva requisição médica. Após o atendimento normal e correto, fiquei a aguardar a chegada dos mesmos. 2. Após telefonema da vossa loja, dirigi-me lá para os levantar. Nesta altura constatei, que os referidos tinham lentes progressivas brancas e não fotocromáticas conforme o solicitado. 3. Perante tal facto foi decidido, fazerem novos óculos, desta vez Essilor/ Varilux. 4. Novamente contactado a 1/11, fui levantar o novo par de óculos, que logo dentro da loja, notei muita alteração na visualização, mas foi-me sugerido, pela vossa funcionária, que poderia ser uma adaptação às novas lentes. 5.Chegado a casa, tentei a adaptação, durante vários dias, mas sem sucesso. 6.Fui consultar a minha Oftalmologista, hoje dia 14/11, a qual me informou logo, que as lentes fornecidas não correspondem à requisição médica. 7. Dirigi-me de imediato à vossa loja e constactei, que a mesma se encontra encerrada, para obras, estando apenas uma funcionária no exterior, que não tendo condições para resolver o problema, me informou, que o mesmo só poderá ser resolvido no final do mês aquando da sua reabertura. Dado eu continuar limitado e com necessidade de utilização de óculos, solicito a vossa intervenção o mais urgente possível, na resolução deste problema, que já se arrasta há muito tempo. Mais informo que os óculos estão integralmente pagos. Com os melhores cumprimentos. I, José António Marques Ascenção, your longtime client, am sorry to have to resort to this medium to solve a problem, which has been going on since 10/24/2016 and which I will now describe: 1. On 6/10, I went to your Cascais-Shoping store, to purchase progressive glasses, with the respective medical request. After the normal and correct service, I was waiting for them to arrive. 2. After calling from your store, I went there to pick them up. At this point, I found that those referred to had white, non-photochromic progressive lenses as requested. 3. In view of this, it was decided to make new glasses, this time Essilor / Varilux. 4. Again contacted on 1/11, I went to pick up the new pair of glasses, which right inside the store, I noticed a lot of change in the visualization, but it was suggested to me, by your employee, that it could be an adaptation to the new lenses. 5. When I got home, I tried to adapt for several days, but without success. 6. I went to see my Ophthalmologist, today 11/14, who immediately informed me, that the lenses provided do not correspond to the medical request. 7. I immediately went to your store and found that it is closed for works, with only one employee abroad, who is unable to solve the problem, informed me that it can only be solved in the end of the month when it reopens. Since I remain limited and in need of glasses, I request your intervention as urgent as possible, in solving this problem, which has been going on for a long time. I would like to inform you that the glasses are fully paid. Best regards.
P	Paula Diogo on Google ★ ★ ★ ★ ★ Atendem muito bem antes de efectuarmos a compra mas depois é uma desgraça! Assim que efectuamos o pagamento não há ninguém para resolver nada. Nem o telefone atendem! Podemos deixar mensagem mas devolução de chamada, isso também não é prática da casa! Este sábado, dia 19/05/2018 estive na loja para perguntar se os meus óculos já tinham chegado. A empregada estava muito ocupada a falar do Brasil e de criancinhas com uma senhora. Olhou várias vezes para mim, percebeu que aguardava para ser atendida mas a conversa delas era muito mais interessante. Saí da loja, liguei para lá pensando que parava a conversa para me dar a resposta que eu precisava, nada disso! Nem se deu ao trabalho de atender o telefone! Obviamente que não recomendo e na minha família mais ninguém lá põe os pés! They serve very well before making the purchase but then it is a disgrace! Once we make the payment, there is no one to resolve anything. Not even the phone will answer! We can leave a message but callback, this is also not the practice of the house! This Saturday, 19/05/2018 I was at the store to ask if my glasses had arrived. The maid was very busy talking about Brazil and little children with a lady. She looked at me several times, realized that she was waiting to be answered, but their conversation was much more interesting. I left the store, called there thinking that I would stop the conversation to give me the answer I needed, nothing like that! He didn't even bother to answer the phone! Obviously I do not recommend it and in my family no one else sets foot!
G	G. on Google ★ ★ ★ ★ ★ Quando escolhe as armações, te dirão que tem um desconto de 50% sobre elas. Porém, começarão a inventar empecilhos para cobrar mais caro pelas lentes, como: As armações são finas demais e precisam de lentes especiais, as lentes não servirão pois o grau é muito alto ou baixo, etc… Tentarão empurrar inúmeros serviços e lentes mais caras, no ir e vir do sistema no computador, por inúmeras vezes… Dirão que vão dar mais desconto, e depois vão incluir um seguro que não pediu… Informarão um preço e no vai e vem do sistema no computador dirão que o preço anterior não incluía algo, e aumentarão o preço… Fazem de tudo para ludibriar e ficarão a falar consigo a todo momento, para confundir e para que não perceba o que está sendo feito em realidade… Se aproveitam de pessoas de mais idade para vender serviços desnecessários e lentes mais caras. Evite fazer qualquer serviço ou compra nesta óptica. Serviço desprezível, e provavelmente, as atendentes são comissionadas e instruídas a empurrar serviços desnecessários. NÃO ENTRE NESTA LOJA! When you choose the frames, you will be told that you have a 50% discount on them. However, they will start to invent obstacles to charge more for the lenses, such as: The frames are too thin and need special lenses, the lenses will not fit because the grade is too high or low, etc... They will try to push countless services and more expensive lenses, in the system coming and going on the computer, countless times... They will say that they will give more discounts, and then they will include insurance that you did not ask for... They will inform a price and the system goes back and forth in the computer will say that the previous price did not include something, and will increase the price... They do everything to deceive and will talk to you at all times, to confuse and so that you do not realize what is being done in reality... They take advantage of older people to sell unnecessary services and more expensive lenses. Avoid doing any service or purchase in this light. Negligible service, and likely attendants are commissioned and instructed to push unnecessary services. DO NOT ENTER THIS STORE!
V	Van Der Kellen Loureiro on Google ★ ★ ★ ★ ★ Do not buy your sunglasses here, I know I never will ever again. What’s more I will not even step in another multi-optics store again if I can help it. The absence of after sales service is a good lesson on how Not to Treat your customer.
P	P. D. on Google ★ ★ ★ ★ ★ 2 1/2 weeks ago I ordered my contact lenses. 8 days ago I called them because I did not receive them so far. The lady told me I will receive them within the next 4-5 business days. Then I waited again. Again I did not received them so I wrote the online service. They told me it just has been shipped last Friday so I receive them within the next 2 business days. And again nothing. Then they wrote me, once it is shipped, I receive an notification. So they basically betraying and lying to me. Then I went to the shop but they did not made any offer to me to help out in this situation. I am here, still waiting for my order and no one has a resolution, the trust is also gone. I just keep hearing that I will receive them within the next 2 business days…. Since 2 1/2 weeks. BAD SERVICE