Prana Spa

Excelente atendimento!!

Local muito acolhedor, preços acessíveis. Simpatia em peso.

O pior sítio para ir em Campo de Ourique. Recepcionista/gerente extremamente incompetente. Falta de profissionalismo, educação e bom senso. Presencialmente dirigi-me ao local e sou recebida por uma senhora que estava a comer um pão com manteiga e fiambre e continuou a comer, enquanto falava comigo. Disse que sim, que faziam. Questionei o preço, andou á procura da tabela de preços de depilação masculina(sempre acompanhada do seu pão, em momento algum o largou. Fosse á procura de uma tabela de preços, fosse enquanto falava comigo). Finalmente lá encontrou a informação, escreveu num cartão e riscou a informação que estava escrita no cartão. No dia da marcação, o meu marido apareceu á hora agendada e qual não é o espanto quando lhe dizem que ele está enganado, pois não fazem depilação masculina. Ele insistiu e tinha levado o cartão que me foi dado com a informação sobre este cabeleireiro/centro de estética. Alegaram que tinha sido ele a riscar o cartão e que estava enganado que de certeza, eu me tinha enganado a dar-lhe a morada. Finalmente lá aparece a recepcionista/gerente a dizer que tinha sido ela a fazer marcação mas que afinal a colega não faz depilação masculina. Pediu desculpa e disse que podia procurar uma solução noutro lugar. Ao que o meu marido prontamente recusou, pois tamanha falta de bom senso e profissionalismo dificilmente tem uma solução credível e capaz de dar resposta. Posto isto, será o último lugar que recomendo a alguém que procure um atendimento de qualidade, profissional e credível.

Great experience. Lovely products. Friendly service. The best decor.

Needed a haircut while in Lisbon. The hotel recommended Prana. Got a great haircut. Refreshing environment and service, very friendly staff. Excellent range of products, I purchased the Kerastase shampoo and it’s really helped. Would definitely recommend.