Siva - Society Of Vehicles Of Cars Import, S.A - Rua do Comércio 2

4.3/5 based on 8 reviews

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Rua do Comércio 2, 2050-541 Vila Nova da Rainha, Portugal

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Joana Fernandes on Google

A falta de conduta, desta empresa, para com os clientes enganados pela volkswagen, no caso software fraudulento, é imensurável. Ainda querem tirar partido dos consumidores lesados que, obrigados a actualizar os seus veiculos, se deparam com avarias mecanicas decorrentes desta intervenção, não assumindo qualquer responsabilidade das mesmas. Tratam-se de avarias em componentes que a própria marca inclui numa listagem de substituição gratuita que afinal não é gratuita, obrigando os consumidores a pagar valores exurbitantes de reparações, quase 1000€ por um injector, que a vossa empresa deveria, conforme é especificado pela casa mãe, assumir quaisquer custos decorrentes das intervenções. Sendo que o número de componentes abrangidos pelo documento, Medida de Reforço de Confiaça, perfaz um total de 11 peças mais vale ao consumidor comprar uma viatura nova numa marca que lhe de CONFIANÇA E GARANTIA, que não é o caso do grupo volkswagen. Estejam atentos não se deixem enganar, a medida do reforço de confiança, que deveria sim chamar-se de garantia, mas não lhes convém, é obrigatória para todos os lesados desta burla, não pode de modo algum a volkswagen descartar qualquer consumidor alegando a falta de Revisões em agentes autorizados volkswagen. Peçam ajuda à CASA, CENTRO DE ARBITRAGEM DO SECTOR AUTOMÓVEL, este recurso é gratuito e decerto terão todo o apoio necessário para fazer valer os vossos direitos. Boicote ao grupo volkswagen. Tenham vergonha, assumam os vossos compromissos.
This company's lack of conduct towards customers cheated by volkswagen, in the case of fraudulent software, is immeasurable. They still want to take advantage of injured consumers who, forced to update their vehicles, face mechanical damage resulting from this intervention, assuming no responsibility for them. These are malfunctions in components that the brand itself includes in a free replacement listing that is not free after all, forcing consumers to pay exorbitant amounts of repairs, almost € 1000 for an injector, which your company should, as specified by mother house, assume any costs arising from the interventions. Since the number of components covered by the document, Confidence Reinforcement Measure, makes a total of 11 parts, it is better for the consumer to buy a new car in a brand that CONFIDENCE AND GUARANTEE, which is not the case with the volkswagen group. Be aware, do not be fooled, the measure of confidence building, which should rather be called a guarantee, but it does not suit you, is mandatory for all the victims of this scam, in no way can volkswagen discard any consumer claiming the lack of Reviews by authorized volkswagen agents. Ask for help from CASA, THE AUTOMOBILE SECTOR ARBITRATION CENTER, this resource is free and you will certainly have all the support needed to assert your rights. Boycott the volkswagen group. Be ashamed, make your commitments.
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vitor matos on Google

Boa noite meus senhores,comprei o meu Volkswagen golf 1.6 tdi em 2011 na soauto de loures. tenho a viatura a sete anos nunca me deu problemas , ate fazer a açâo de chamada ea 189, a partir desse dia o meu carro começou a falhar a frio, e a consumir mais combustível. já fui duas vezes reclamar , simplesmente nao querem saber ,ainda se riem com ar de sarcásticos, uma vergonha. por isso meus senhores nao recomendo.Carros do grupo vag
Good evening gentlemen, I bought my Volkswagen golf 1.6 tdi in 2011 at soauto de loures. I have had the car for seven years and it never gave me any problems, until I took the call action and 189, from that day on my car started to fail cold, and to consume more fuel. I've been to complain twice, they just don't want to know, they still laugh sarcastically, a shame. so my lords do not recommend.Cars of the vag group
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Henlay Nascimento on Google

A famosa carrinha pão de forma, que faz parte da história da Volkswagen. Apesar de antiga, é uma boa forma de correr o país sobre rodas, com toda a comodidade de uma casa. Ótima opção, em tempos de pandemia.
The famous loaf of bread, which is part of Volkswagen's history. Although old, it is a good way to run the country on wheels, with all the convenience of a home. Great option in pandemic times.
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simon jones on Google

Primeiro, eu gostaria de dizer que sou inglês, então esta crítica será traduzida no google. Peço desculpas se o português não estiver 100% correto. Eu comprei um novo Audi Q7 desta empresa em janeiro deste ano, então o carro tem 8 meses! Quando cheguei em casa depois de pegar o carro, notei que uma guarnição no cartão da porta do motorista estava se soltando, examinei a guarnição e bastava clicar novamente no lugar. Quando minha esposa saiu para ver o carro, ela também notou uma guarnição na parte traseira do carro que também estava saindo de onde estava montado. O carro voltou para Lubrisport e eles recolocaram a guarnição, no entanto, saiu novamente e depois voltou para Lubrisport e eles montaram uma nova peça. Reclamei também para a empresa que a caixa de câmbio não parecia como deveria e disse que deve haver uma falha por ser muito desajeitada e quando você pressiona o acelerador, nada acontece por cerca de 2 segundos! isso na minha opinião não estava certo, pois não é seguro e minha esposa se recusa a dirigir o carro, ela não se sente segura e, quando você precisa acelerar para sair de uma situação, nada acontece por pelo menos 2 segundos e depois força total !! Foi-me dito que não há falhas na caixa de velocidades. Expliquei que, se não houver falhas e se isso for normal para esta caixa de velocidades, isso não será aceitável. Eu trabalhei na indústria automobilística por 15 anos e nunca dirigi um veículo com uma caixa de câmbio tão terrível !! Foi-me dito que não há nada que eles possam fazer e eu tive que aceitar do jeito que está! Desde então, ao longo dos meses em que possuo o carro, outras peças de acabamento caíram por dentro, o tapete do piso na frente dos bancos traseiros caiu, o sistema de ar condicionado se liga por conta própria e o Audi pre_sence é ativado quando não há nada ao redor do carro !! Também a guarnição ao redor do arco da roda traseira começou a desaparecer, o que parece ter apenas fita dupla face segurando-a no lugar! Agora, para mim, todas essas coisas são totalmente inaceitáveis ​​em um carro novo de € 100.000! Por razões óbvias, não confio neste carro ou na marca Audi e disse a essa empresa que este carro não é "adequado ao objetivo" e deseja devolvê-lo e deseja receber um reembolso total. Hoje, em 29 de agosto de 2019, fui convidado para ir a Lubrisport para uma reunião com o CEO. Quando cheguei, fui recebido pelo gerente de pós-vendas e pelo gerente de serviços, NO CEO! que passou a me dizer que não havia nada errado com o carro !! Expliquei que isso estava desperdiçando meu tempo e que não havia necessidade dessa reunião se eles não estivessem me oferecendo uma solução para eu devolver o carro e obter um reembolso total e que eu iria providenciar meu advogado para resolver o problema. o homem com quem falei teve uma atitude tão ruim e quando expliquei que iria envolver meu advogado, sua resposta foi "boa, também temos advogados" !!!!! Estou totalmente enojado com a forma como fui tratado por Lubrisport e aconselho qualquer cliente a procurar outro revendedor Audi para negociar, já que esta empresa gasta seu dinheiro e agora não se importa se estou descontente com o carro e minha esposa. se recusa a dirigir !!! Eu trabalhei para muitos fabricantes de automóveis no Reino Unido e nunca trataríamos um cliente dessa maneira !! Estou muito decepcionado que a Audi Portugal pareça mais complacente com a forma como eles tratam os clientes aqui! Sou fã e cliente da Audi ao longo da vida, mas agora tenho medo de que você tenha perdido esse cliente para sempre! NÃO COMPRE DA LUBRISPORT !! ELES QUEREM SEU DINHEIRO, MAS NÃO SE IMPORTAM COM VOCÊ UMA VEZ! EMPRESA TERRÍVEL
First, I would like to say that I am English, so this review will be translated on google. I apologize if the Portuguese is not 100% correct. I bought a new Audi Q7 from this company in January this year, so the car is 8 months old! When I got home after getting the car, I noticed that a trim on the driver's door card was coming off, I examined the trim and just clicked it again. When my wife went out to see the car, she also noticed a trim on the back of the car that was also coming out of where it was mounted. The car returned to Lubrisport and they replaced the garrison, however, it went out again and then back to Lubrisport and they assembled a new part. I also complained to the company that the gearbox did not look as it should and said there must be a glitch because it is too clumsy and when you press the accelerator, nothing happens for about 2 seconds! this in my opinion was not right as it is unsafe and my wife refuses to drive the car she does not feel safe and when you need to accelerate to get out of a situation nothing happens for at least 2 seconds and then full force !! I was told that there are no gearbox failures. I explained that if there are no failures and if this is normal for this gearbox, it will not be acceptable. I worked in the auto industry for 15 years and never drove a vehicle with such a terrible gearbox !! I was told that there is nothing they can do and I had to accept it the way it is! Since then, throughout the months I own the car, other trim pieces have fallen inside, the floor mat in front of the rear seats has fallen, the air conditioning system turns itself on and the Audi pre_sence is activated when not. there is nothing around the car !! Also the trim around the rear wheel arch has begun to fade, which seems to have only double sided tape holding it in place! Now for me all these things are totally unacceptable in a new € 100,000 car! For obvious reasons, I do not trust this car or the Audi brand and have told this company that this car is not "fit for purpose" and wants to return it and wants a full refund. Today, on August 29, 2019, I was invited to Lubrisport for a meeting with the CEO. When I arrived, I was greeted by the after sales manager and service manager, NO CEO! who proceeded to tell me that there was nothing wrong with the car !! I explained that this was wasting my time and that there was no need for this meeting if they were not offering me a solution for me to return the car and get a full refund and that I would arrange for my lawyer to resolve the issue. The man I spoke to had such a bad attitude and when I explained that I would involve my lawyer, his response was "good, we also have lawyers" !!!!! I am totally disgusted with how I was treated by Lubrisport and advise any customer to look for another Audi dealer to negotiate as this company spends their money and now does not care if I am unhappy with the car and my wife. refuses to drive !!! I worked for many car manufacturers in the UK and would never treat a customer that way !! I am very disappointed that Audi Portugal seems more complacent about how they treat customers here! I'm a lifelong Audi fan and customer, but now I'm afraid that you've lost this customer forever! DON'T BUY FROM LUBRISPORT !! THEY WANT YOUR MONEY BUT DON'T CARE ABOUT YOU ONCE! TERRIBLE COMPANY
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Duarte Dinis on Google

Para descargas se chegarem às 17h já não descarregam só às 9h do dia seguinte... Descarga rápida
For downloads, if they arrive at 5:00 pm, they will no longer download only at 9:00 am the next day... quick download
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Ricardo Maia on Google

Venho por este meio demonstrar a falta de cuidado que esta a existir com uma situacao minha. Tenho um Audi tt de 2014 último modelo que quando comprei foi vendido com inúmeras características nomeadamente informação de trânsito, meteorologia informações de voos, comboios entre outras funções. No princípio de Janeiro esta licença expirou como sempre fiz liguei para a linha de apoio e pedi para renovar, após 30 min de conversa com um operador a esforçar se por falar a nossa língua não deu em nada referindo que para já não podia fazer nada. Na semana passada voltei a dispensar o meu tempo precioso para tentar novamente ter a licença após o carro ter ido a oficina Expocar fazer a revisão e lá ninguém ter feito nada "chutando" o cliente para a linha de apoio. Após dois operadores de call center e 1h de telefonemas sou informado que o serviço foi expirado e que o meu carro já não podia ter o mesmo serviço pois a audi assim o decidiu! Ficamos apenas com um GPS desactualizado pois se quiser actualizar tenho q pagar 300€ informações de trânsito nada entre todas as inúmeras funções que eram espectaculares na venda de um carro de mais de 70 mil euros. Para a Audi um carro com 6 anos é velho. De referir que o meu carro já vem com sistema novo MMI Aguardo resposta da vossa parte. Cumprimentos Ricardo
I hereby demonstrate the lack of care that exists in my situation. I have a 2014 latest model Audi tt that when I bought it was sold with numerous features including traffic information, weather, flight information, trains and other functions. At the beginning of January this license expired as I always did, I called the helpline and asked to renew it, after 30 minutes of conversation with an operator trying hard to speak our language it came to nothing, saying that for now he could do nothing. Last week I took up my precious time again to try to get the license again after the car went to the Expocar ​​workshop to be overhauled and there nobody had done anything "kicking" the customer to the helpline. After two call center operators and 1 hour of phone calls I am informed that the service has expired and that my car could no longer have the same service as audi decided to do so! We only have an outdated GPS because if you want to update I have to pay 300€ for traffic information, nothing among all the numerous functions that were spectacular in the sale of a car worth more than 70 thousand euros. For Audi a 6-year-old car is old. Note that my car already comes with a new MMI system I await your response. Compliments Ricardo
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Miguel Jalles on Google

Graves deficiências de peças, sou gerente de uma empresa de táxi e estamos a espera de cintos de segurança para uma VW Caddy desde 29 de Novembro de 2021,e não nos resolvem o problema,prejuízos de 3.000€ mês e ninguém assume responsabilidades, nenhum responsável é capaz de resolver. Para nós Volkswagen nunca mais!!!
Serious parts deficiencies, I'm a taxi company manager and we've been waiting for seat belts for a VW Caddy since November 29, 2021, and they don't solve the problem, losses of 3,000 € month and no one takes responsibility, no one responsible is able to solve. For us Volkswagen never again!!!
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Paulo Pato on Google

Audi

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