SMOKE QUALITY
4.4/5
★
based on 8 reviews
Contact SMOKE QUALITY
| Address : | Rua João de Deus Ramos 146 - C. Comercial Girassolum, Lj. 14, 3030-328 Coimbra, Portugal |
| Phone : | 📞 +999 |
| Categories : | |
| City : | Coimbra |
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Nuno Viana on Google
★ ★ ★ ★ ★ A minha avaliação passa de 5 estrelas para 1 porque recusaram a troca de um equipamento que avariou ao fim de 7 meses.
O equipamento em questão é um GeekVape AEGIS que é resistente ao choque, às poeiras à agua...
A utilização que fiz foi num ambiente de escritório, o equipamento não tem qualquer tipo de marca de mau uso ou abuso, ainda assim recusaram a troca alegando que "a marca tinha considerado desgaste natural", ora se há desgaste num período inferior ao tempo de garantia, a obrigação é de substituir o equipamento danificado.
A Smoke Quality acha que a responsabilidade é da marca e remete o mau atendimento para a GeekVape. Duvido muito que uma empresa que se baseia em produtos de alta resistência se recuse a trocar um equipamento defeituoso, na minha opinião o equipamento nem sequer foi enviado para a garantia...
A juntar ao processo fica o registo de um atendimento enfadado e desadequado do funcionário que recebeu a reclamação, não tenho memória de ser tão mal tratado numa loja ou noutro qualquer local.
Não recomendo.
 My rating goes from 5 stars to 1 because they refused to exchange equipment that broke down after 7 months.
The equipment in question is a GeekVape AEGIS that is resistant to shock, dust and water ...
The use I made was in an office environment, the equipment does not have any type of misuse or abuse mark, yet they refused the exchange claiming that "the mark had considered natural wear", now if there is wear in a period shorter than the time of warranty, the obligation is to replace the damaged equipment.
Smoke Quality thinks that the responsibility is of the brand and sends the poor service to GeekVape. I very much doubt that a company that relies on high-strength products will refuse to exchange defective equipment, in my opinion the equipment was not even sent for warranty ...
Adding to the process is the record of a bored and inadequate service from the employee who received the complaint, I have no memory of being treated so badly in a store or elsewhere.
I do not recommend.
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Giovanni Di catalonian on Google
★ ★ ★ ★ ★ Buongiorno! Buon, a nivelé de Lojas de E Liquidos, acredito que existam 2 ou 3(?!) Casas de Vaping. As Due ( 2 ) que Muito Bem conheço.
Apenas coloquei 4 Estrelas perquê mi Loja Preferida a Nível de Atendimento é Muito Boa.o Rapaz ( Senhor E. e a Menina'Ana percebem Bastante sobre E Liquids e todos os acessórios. Como têm Vaping Machines, está perfeito. Juntar a Simpatia, o Saber de..., e comprar o Líquido todo feito ou fazer Uno com Glicerina 7∅/3∅ é Muito Bom.
A Outra Loja também tem Tudo mas tenho Muita Amizade pelos Due Senhores que lá , sendo o Senhor Gab. O Proprietário e o Senhor Dan., Maravilhoso Funcionário, é perfeito porque o Dan. percebe algo do Bom Business.
A Primeira Loja é no Centro Comercial Gira Sol. e a Seconda Loja é em Celas.
Ambas são Bastante Boas em, practicamente, Tudo o que envolve o Tobacco Business.
Grazie Tante pela Vossa attenzione que ' revelam ' Opiniões e Molta ? Cosa.
Buongiorno
Buongiorno! Buon, at the level of E Liquidos Stores, I believe there are 2 or 3(?!) Vaping Houses. As Due ( 2 ) I know very well.
I just put 4 Stars because my Preferred Store Service Level is Very Good. The Boy (Mr E. and Miss Ana understand a lot about E Liquids and all the accessories. As they have Vaping Machines, it's perfect. Add Sympathy, o Knowing about..., and buying the liquid all made or making Uno with 7∅/3∅ Glycerin is very good.
The Other Store also has Everything but I have a lot of Friendship for the Due Lords there, being Mr Gab. The Owner and Mr. Dan., Wonderful Employee, is perfect because Dan. understands something of Good Business.
The First Store is in the Gira Sol Shopping Center and the Seconda Store is in Celas.
Both are Pretty Good in practically everything that involves Tobacco Business.
Grazie Tante for Your attenzione who ' reveal ' Opinions and Molta ? Cosa.
buongiorno
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Gabriel O on Google
★ ★ ★ ★ ★ Satisfied for my venue but nothing that much specific
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damien felizerd on Google
★ ★ ★ ★ ★ Amazing staff, a must go to store!
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M Felix on Google
★ ★ ★ ★ ★ Most friendly and competente store in the area!
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Pedro Costa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Very nice and friendly customer service!
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Peter Vicent on Google
★ ★ ★ ★ ★ The best store in the city. They have everithing. Top customer service.
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Nigel Thomas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Helpful and friendly. Has a wide selection of products and, I am told, will deliver. Thank you for your help this week.
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