Urbencomenda (Nacex 7278 Carnaxide) - Estrada Outurela
2.4/5
★
based on 8 reviews
Contact Urbencomenda (Nacex 7278 Carnaxide)
| Address : | Parque Holanda, Estrada Outurela, 2790-072 Carnaxide, Portugal |
| Phone : | 📞 +89 |
| Postal code : | 2790 |
| Website : | http://www.nacex.pt/ |
| Categories : | |
| City : | Carnaxide |
|
R
|
RUI CAVALEIRO on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não usam o contacto telefonico fornecido para contactar cliente e tentar agendar uma hora para a entrega como já aconteceu no passado. Atualemente passam um vez na morada indicada á hora que o estafeta entende e siga. Querem lá saber. Para a próxima vou escolher a loja de recolha mais próximo da minha casa.
 They do not use the telephone contact provided to contact the customer and try to schedule an hour for delivery as has happened in the past. Currently, they pass once at the address indicated at the time the courier understands and follows. They want to know. For the next one I will choose the collection store closest to my home.
|
|
M
|
Mário Ribeiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Incompetentes, tinha uma encomenda para ser entregue hoje e não me contactaram. Entretanto recebi a informação que estava ausente. É a segunda vez que isto acontece numa semana. Sendo uma loja que está aberta durante todo o dia, não entendo o porquê disto acontecer. Quando se tenta ligar por norma não atendem ou demoram horas. Não recomendo.
Incompetent, I had an order to be delivered today and they did not contact me. However, I received the information that was missing. This is the second time this has happened in a week. Being a store that is open all day, I don't understand why this is happening. When trying to call, they usually do not answer or take hours. I do not recommend.
|
|
C
|
Cristina Jorge on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou a tentar ligar para TODAS as delegações da MRW para tentar resolver a entrega duma encomenda em falta. Tenho 10 chamadas que não atenderam só para uma das delegações (Lisboa), várias para outras duas delegações, sendo que para a de Rio de Mouro fica sempre a "Chamada em fila de espera" e, claro, já se percebeu que é uma estratégia para não atenderem. Fiquei o dia inteiro em casa à espera de uma encomenda agendada e não a trouxeram. Tentei fazer uma reclamação no site, seguindo todos os passos corretamente e dá sempre erro. Não encontro mail para contacto e não atendem telefonicamente em nenhuma das delegações. Parece-me que a única solução é procurar a morada na net e ir pessoalmente levantar a encomenda pela qual paguei o envio até à porta.
I'm trying to call ALL the MRW delegations to try to resolve the delivery of a missing order. I have 10 calls that did not answer only one of the delegations (Lisbon), several for two other delegations, and for Rio de Mouro the call is always queued and, of course, it has already been perceived as a strategy not to attend. I stayed home all day waiting for a scheduled order and they did not bring it. I tried to make a complaint on the site, following all the steps correctly and always giving error. I can not find mail for contact and do not answer by telephone in any of the delegations. It seems to me that the only solution is to look for the address on the net and go personally to pick up the order for which I paid the shipment to the door.
|
|
R
|
Rita Valente on Google
★ ★ ★ ★ ★ Incompetência é a palavra que melhor descreve esta empresa.
Tinha uma entrega prevista para a o período da manhã , após várias tentativas de contacto sem sucesso consegui falar com uma operadora extremamente mal educada que me informou que o estafeta se encontrava próximo da minha zona de residência e que iria efectuar a entrega dentro de aproximadamente 30 minutos, coisa que não se verificou, fiquei mais de 5 horas a espera e não apareceu ninguém, nem sequer me tentaram contactar a justificar o sucedido.
Conclusão, como tive de me ausentar da morada de entrega, (após todas estas horas e espera)o estafeta que deverá ter chegado às tantas acabou por deixar uma notificação no correio para ir levantar a encomenda ao centro de distribuição mais próximo.
Não recomendo a empresa, não cumprem em nada com o que se comprometem, alerto também aos empresários que estejam a ponderar contratar uma empresa logística para não optarem por esta, pois pode efectivamente arruinar qualquer negócio.
Incompetence is the word that best describes this company.
I had a delivery planned for the morning, after several unsuccessful attempts to contact I was able to speak with an extremely rude operator who informed me that the courier was near my area of residence and that I would deliver within approximately 30 minutes , something that did not happen, I stayed more than 5 hours waiting and no one appeared, not even tried to contact me to justify what happened.
Conclusion, as I had to leave the delivery address, (after all these hours and waiting) the courier who should have arrived at the end ended up leaving a notification in the mail to go pick up the order to the nearest distribution center.
I do not recommend the company, they do not comply with anything they promise, I also warn the businessmen who are considering hiring a logistics company not to opt for this, as it can effectively ruin any business.
|
|
R
|
Ricardo Galharoz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tenho uma encomenda sem se saber onde está à quase um mês
I have an order without knowing where it is for almost a month
|
|
S
|
Sonia Agualuza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Porque pago €3,50 + IVA se tenho que ir levantar a encomenda às vossas instalações????? E nem sequer atendem o telefone!
Why do I pay €3.50 + VAT if I have to pick up the order at your premises????? And they don't even answer the phone!
|
|
H
|
Humberto Ventura on Google
★ ★ ★ ★ ★ Recebi por sms no TM a informação que poderia levantar a encomenda nesta agência de Outurela.Cerca de hora e meia depois fui a agência e fui informado que a mesma ainda não estava lá. A questão que suscito é porque enviam o sms antes de terem a certeza que a encomenda está na devida agência?
I received by TM the information that I could pick up the order at this agency in Outurela. About an hour and a half later I went to the agency and was informed that it was not there yet. The question I raise is why do they send the sms before they are sure that the order is at the proper agency?
|
|
R
|
Ricardo Augusto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Entrar em comunicação com está empresa é algo extremamente difícil pois ao longo de 16 chamadas em 3 horas nenhuma foi atendida, só foi capaz de falar com o apoio ao cliente que por sua vez transferio chamada, além do mais o serviço é fraco e inútil
Communicating with this company is extremely difficult because over the course of 16 calls in 3 hours, none were answered, I was only able to speak with customer support who in turn transfer the call, besides the service is weak and useless
|
Write some of your reviews for the company Urbencomenda (Nacex 7278 Carnaxide)
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Shipping and mailing service,
Nearby places Urbencomenda (Nacex 7278 Carnaxide)
