USF Flor de Lótus - 15

Name: USF Flor de Lótus - 15
Address: 15, R. do Olival 13, Portugal, 13, Portugal

2.3/5 ★ based on 8 reviews

Contact USF Flor de Lótus

Address :	15, R. do Olival 13, Portugal
Phone :	📞 +9897
Postal code :	13
Website :	https://bicsp.min-saude.pt/pt/biufs/3/30030/3111273/Pages/default.aspx
Categories :	Hospital ,

Best Hospital in portugal

F	Fatinha Fatima on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nunca tem consultas e incrível,está cheio o pk médico não venho pk tem que ligar no dia e nem atendem..isso tem que fazer uma escrita toda agente e enviar..GENTE existe livro de reclamações bora lá.. There are never any appointments and it's amazing, the doctor is full, I don't come. I have to call the day and they don’t even answer.
o	ortencia raimunda on Google ★ ★ ★ ★ ★ Centro de saúde que mais parece um hospício. Uma médica com graves distúrbios psicologicos a exercer. Chamar este local de unidade de saúde familiar é anedótico. Incompreensivel como a ARS coloca médicos que tratam desumanamente os seus pacientes, apenas tratados como números no SNS. Health center that looks more like a hospice. A doctor with serious psychological disturbances. Calling this local health unit is anecdotal. Incomprehensible how the ARS puts physicians who treat their patients inhumanly, only treated as numbers in the NHS.
B	Beatriz Rafael on Google ★ ★ ★ ★ ★ As empregadas da Secretária realizam um atendimento HORRÍVEL sem qualquer humanidade ou pedagogia. Extrema agressividade e constante má educação a falar com pacientes, sejam crianças, adultos ou idosos. Deveriam ter sido despedidas há muitos anos The employees of the Secretary perform a HORRIBLE service without any humanity or pedagogy. Extreme aggression and constant bad manners when talking to patients, whether children, adults or the elderly. They should have been fired many years ago
J	Jéssica Ribeiro on Google ★ ★ ★ ★ ★ Serviço de secretaria péssimo tanto presencialmente como por telefone (quando existe a raridade de o atenderem). Tive hoje o dia inteiro a tentar ligar e não atenderam o telefone: 52 chamadas não atendidas! E se continuasse a tentar mais 50 seriam. Há um mês atrás marcaram-me uma consulta para um dia que a minha médica de família não tinha vaga, iria chegar ao dia e não iria ser atendida. Felizmente, um familiar foi a uma consulta antes e comentou a data da minha marcação e ela própria fez a minha marcação corretamente. Presencialmente, gritam e são muito mal educadas chegando a dizer-me:"Teve uma consulta em Janeiro e quer outra para quê?", como se ela tivesse algo que ver com o meu estado de saúde ou necessidades. Poor secretarial service both in person and over the phone (when there is a rarity of answering). I had all day trying to call today and they didn't answer the phone: 52 missed calls! And if I kept trying another 50 would be. A month ago they made an appointment for me for a day when my family doctor had no vacancy, she would arrive on the day and would not be seen. Fortunately, a family member went to an appointment before and commented the date of my appointment and she made my appointment correctly. In person, they scream and are very rude, even saying: "You had an appointment in January and what do you want another one for?", as if it had something to do with my health status or needs.
B	Bya Mota on Google ★ ★ ★ ★ ★ Boa equipa médica, péssimo atendimento das admistrativas tanto presencialmente assim como por telefone pela sua falta de empatia, para além de que NUNCA existirem vagas para urgências. Good medical team, poor administrative service both in person and by phone due to their lack of empathy, in addition to the fact that there are NEVER vacancies for emergencies.
F	Florbela Costa on Google ★ ★ ★ ★ ★ Tenho a agradecer o profissionalismo e atenção que tenho recebido da parte da minha medica de família (Dra. Patrícia Marques),ao longo destes anos. Felizmente, tenho uma boa profissional a acompanhar-me. A maior dificuldade que sinto em relação ao atendimento dos serviços administrativos é a enorme dificuldade em ligar para o posto. Deveria haver uma colaboradora só para o atendimento telefônico e emails para marcações e esclarecimentos por por esta via. I have to thank the professionalism and attention that I have received from my family doctor (Dr. Patrícia Marques), over these years. Fortunately, I have a good professional to accompany me. The biggest difficulty I feel in relation to the attendance of administrative services is the enormous difficulty in calling the post. There should be a collaborator only for telephone assistance and emails for appointments and clarifications by this route.
J	João Almeida on Google ★ ★ ★ ★ ★ É o pior centro de saúde que já alguma vez fui. Mal cheguei à secretaria fiz uma questão e a mulher que lá estava a atender começou aos gritos e quase a chamar-me ignorante, até ao momento que também comecei a levantar a voz a ver quem grita mais. Nesse momento lá acalmou senão ia dar barraca. E isto assim que o centro abriu. Estas senhoras ao fim de um turno devem comer as pessoas vivas. Tenho pena das pessoas mais idosas que não se conseguem defender verbalmente porque enquanto estava a ser atendido por um das da secretaria a senhora que estava ao meu lado também estava a receber um atendimento tanto ou pior que o meu. It's the worst health center I've ever been to. As soon as I got to the office, I asked a question and the woman there started screaming and almost calling me ignorant, until the moment I also started to raise my voice to see who was screaming the most. At that moment it calmed down, otherwise it was going to give a tent. And this as soon as the center opened. These ladies after a shift must eat people alive. I feel sorry for the elderly people who are unable to defend themselves verbally because while I was being attended by one of the secretariats, the lady beside me was also receiving assistance as much or worse than mine.
N	Nuno Costa on Google ★ ★ ★ ★ ★ Estou a ligar desde as 11h, 114 chamadas (posso provar), ninguém atende. Parece-me que se trata não de um problema de gestão, mas de falta de competência e empatia das pessoas que estão neste serviço. Não têm responsabilidade, nem valencias para executar este serviço. A estes colaboradores... Tenham vergonha! Deixem outros trabalhar... simplesmente porque precisam, vocês notóriamente, não precisam. I've been calling since 11am, 114 calls (I can prove it), no one answers. It seems to me that this is not a management problem, but a lack of competence and empathy on the part of the people in this service. They have no responsibility or authority to perform this service. To these collaborators... Shame on you! Let others work... simply because they need to, you notoriously don't.