Hospital CUF Santarém
3.5/5
★
based on 8 reviews
Contact Hospital CUF Santarém
| Address : | R. Zeferino Silva, Santarém, Portugal |
| Phone : | 📞 + |
| Website : | https://www.cuf.pt/hospitais-e-clinicas/hospital-cuf-santarem |
| Categories : | |
| City : | Santarém |
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Manuela Carvalho on Google
★ ★ ★ ★ ★ É lamentável o serviço administrativo dessa unidade. O tempo de espera de quando se telefona é imenso. Se deixamos um determinado nº para nos ligarem, ligam para o nº de onde se ligou e não para o que indicámos. Alguma arrogância de alguns funcionários. Quando nos deslocamos estamos tempo demais nas filas até ser atendidos e até para pagar. A única coisa boa são os médicos, bons profissionais, simples e afáveis. Melhorem essa gestão de recursos humanos porque a que está é péssima. Eu vou e pago clínica privada para ser bem atendida e estão a parecer um mau centro do SNS.
 The administrative service of that unit is unfortunate. The waiting time when calling is immense. If we leave a specific number to call us, they call the number from which they called and not what we indicated. Some arrogance from some employees. When we travel we are too long in the queues to be served and even to pay. The only good thing is the doctors, good professionals, simple and friendly. Improve this human resources management because the one that is bad is bad. I go and pay for a private clinic to be well attended and they are looking like a bad NHS center.
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Ana Pedrosa on Google
★ ★ ★ ★ ★ A todos os que cuidaram de mim nesta faze menos boa da minha saude desde medico a enfermeiros e auxiliares o meu muito obrigado pela dedicação e carinho com que fui tratada. Sao sem duvida 5 estrelas. Beijinhos a todos
To all who took care of me in this way, my health is less good, from a doctor to nurses and assistants, my thanks for the dedication and care with which I was treated. They are undoubtedly 5 stars. Kisses to all
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Emilia Capela on Google
★ ★ ★ ★ ★ As horas de espera são excessivas (4 h) para o primeiro atendimento depois de ter sido informada por telefone que a espera era em média 1 hora.
A organização das consultas é má o intervalo entre o atendimento de alguns pacientes passa largamente 1h:30. Depois de todas as horas de espera ainda temos que esperar que a menina do balcão se digne chamar a senha do pagamento (por vezes só depois de arrumar todo o material quando não fica no esquecimento. Quando isso acontece não sabe pedir desculpa).
Quanto ao atendimento médico nada a referir. Direi mesmo muito bom.
The waiting hours are excessive (4 h) for the first call after being informed by telephone that the wait was on average 1 hour.
The organization of the consultations is bad the interval between the care of some patients passes largely 1h: 30. After all the hours of waiting we still have to wait for the girl at the counter to deign to call the password of the payment (sometimes only after storing all the material when it is not forgotten, when that happens does not know how to apologize).
As for medical care nothing to mention. I'll say really good.
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Liliana Pereira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Má experiência. Era a primeira vez que ia e não sabia bem como funcionava e foram super antipáticas na recepção.
Bad experience. It was the first time I went and I didn't really know how it worked and they were super obnoxious at the reception.
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Ricardo Janardo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Resumindo, a qualidade de serviço é boa mas quanto à sua implantação / localização é incompreensível
In short, the quality of service is good but its implementation / location is incomprehensible
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nunodog luis on Google
★ ★ ★ ★ ★ Até ao dia de hoje nada a dizer,
Atendimento/Enfermagem e em Médicos tudo a correr bem
Until this day nothing to say,
Care/Nursing and Doctors all going well
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maria salome santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui hoje contatada pelo Hospital da CUF para me informar que numa determinada especialidade, o médico deixou de ter acordo com a ADSE, acontece que essa consulta foi marcada em Abril de 2021, muito antes da desistência desse convénio, sendo que por isso ir-se-à pagar outro valor que não o que pagaria. Ora não é pelo valor a pagar mas pela atitude do Hospital que deveria assumir como pagamento o anterior valor, dado que a consulta foi marcada com convénio. A meu ver todas as consultas préviamente marcadas deveriam ser liquidadas ao valor da data de marcação, uma vez que o doente não tem culpa da cessação desses acordos. É apenas a minha opinião e, vale o que vale, mas nela contem o meu desagrado pela situação em causa.
Today I was contacted by the CUF Hospital to inform me that in a certain specialty, the doctor no longer had an agreement with the ADSE, it turns out that this consultation was scheduled in April 2021, long before the withdrawal of this agreement, and that is why he left -to pay another amount than what you would pay. However, it is not because of the amount to be paid but because of the Hospital's attitude that the previous amount should be used as payment, given that the appointment was scheduled with an agreement. In my opinion, all appointments previously scheduled should be paid at the value of the appointment date, since the patient is not to blame for the termination of these agreements. It's just my opinion and it's worth what it's worth, but it contains my displeasure with the situation in question.
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Rui Figueiredo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Local com boas condições mas onde a sua direcção clinica e parte do seu corpo médico deve-se ter enganado e ao invés do juramento a Hipocrates deve ter feito o juramento a Adam Smith. Parte de Professionais onde só olham aos objectivos financeiros não olhando para o bem estar dos seus utentes não é mais do que um local bonito sem qualidade no serviço que prestam. Não recomendado a quem se quer tratar, mas sim a quem quer pagar mais caro que no SNS e ter a noticia que está tudo bem se aceitar a prescrição de algumas dezenas de exames.
A place with good conditions but where its clinical direction and part of its medical staff must have been mistaken and instead of the oath to Hippocrates it must have sworn the oath to Adam Smith. Part of professionals who only look at financial goals and not looking at the well-being of their users is nothing more than a beautiful place without quality in the service they provide. Not recommended for those who want to be treated, but for those who want to pay more than the NHS and have the news that it's okay if you accept the prescription of a few dozen exams.
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