SMIC - Guimarães

Muito bem organizado .

Sempre muito atenciosos e bastante empenhados no paciente, o exame era uma endoscopia alta e são super profissionais.

Recomendo e quero agradecer o técnico em ressonância magnética (Paulo ) pela paciência que teve comigo , pois sofro do sindrome do panico .

A minha experiência tem sido somente no Departamento de Imagiologia/Eco e tem sido de uma eficiência, eficácia técnica e atendimento do melhor que tenho utilizado, tanto no SNS e Clínicas/Hospitais privados. Recomendo vivamente os SMIC de Fafe e de Guimarães, não só do ponto de vista técnico como no atendimento administrativo que é exemplar. Sem qualquer favor da minha parte (não tenho qualquer interesse, não sou diretor, nem administrador e, ao que sei, não tenho conhecimento que algum familiar meu seja colaborador destes Serviços) dou cinco estrelas e recomendo.

INQUALIFICÁVEL SEM ESTRELAS [não consegui apagar esta] Marquei um exame ao coração - Holter - após ter procurado os serviços da Casa de Saúde da Boavista, no Porto. Encaminharam-me para o SMIC e depois para a Cardioteste. Coloquei o Holter numa sexta-feira e fui retirá-lo num sábado. Entreguei o registo das horas de deitar e levantar e medicação, como me foi pedido. Para meu espanto, foi-me dito que o exame não foi realizado, pois o aparelho que era suposto monitorizar-me durante 24 horas não fora acionado, por outras palavras, esteve "desligado". De forma muito superficial, disseram-me que os erros técnicos acontecem, mas fiquei com a sensação que não compreenderam bem o transtorno causado. Como tinha urgência no exame, foi-me proposto que colocasse de novo o aparelho naquela altura [sábado] podendo retirá-lo no dia seguinte [domingo]. Aceitei, dada a urgência que tinha. Perguntei se precisava de indicar novamente a medicação que faço na nova folha de registo de dados, uma vez que já a indicara na anterior. Responderam-me que iam proceder ao registo e que não precisava de voltar a repetir. Assim fiz. No dia seguinte, percorri novamente 50 Km para me deslocar ao Porto e, chegada ao SMIC, atendeu-me o porteiro que me perguntou se já retirara o aparelho, pois apenas tinha instruções para "receber" o material e entregá-lo no dia seguinte aos responsáveis pelo serviço Cardioteste. Disse que não e perguntei se não poderia ser assistida por um técnico, enfermeiro (etc) para o efeito. Que não, que deveria ser eu a fazê-lo sozinha. Fui ao WC e retirei eu própria o aparelho. Entreguei-o ao porteiro. Quando recebi o resultado do exame, para surpresa minha vejo no local onde deveria constar a medicação que o doente faz: SEM MEDICAÇÃO. Depois de tanta incompetência, este episódio deixou-me atónita. Trata-se de um serviço privado, associado a uma instituição de saúde que tenho em grande consideração - Casa Saúde da Boavista - mas que não está à altura do que era expectável. A Casa de saúde da Boavita tem tudo a perder com esta "parceria". Eu não volto e não recomendo. Aliás, desaconselho!

SMIC (Centro de Tomografia de Guimarães) Edifício Santa Casa Misericórdia (Antigo Hospital). A precisar de umas remodelações e reorganização dos espaços. A recepção para marcação de exames e análises fica junto à porta de entrada pelo que quando está fila (quase sempre) torna difícil a circulação dos utentes e staff que por vezes entra e sai com material necessário para o funcionamento dos serviços. Da 1.ª vez que fui para marcar um exame e análises a máquina das senhas estava avariada, 8 dias depois já funcionava essa mesma máquina mas não funcionava a atualização dos números das senhas no monitor pelo que obrigava as meninas da recepção a fazer a chamada gritando os números o melhor que podiam e sabiam.

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